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其实目前很多公司都面临这样的瓶颈，按照一个公司的正常收入，它是同样适合28法则的，也就是20%的可户带来80%的收入，可见大可户对一个公司是多么的重要。【详情】
2019-11-20
在我们服务客户的时候，总会遇到一些客户的投诉，也就是简称客诉。那么一开始对于没有遇到的客户或者是销售来说都是一脸懵逼的，甚至会制造出一些笑话，或者是让客户更加生气的都有，那么诺达名师今天来说说，在处理客户投诉的时候，应该注意一些什么问题？ 【详情】
2019-11-16
关系营销主要是基于顾客对商品或服务的满意度和忠诚度，决定了商品或服务在市场中的份额和地位。关系营销主要占据消费者对产品或服务质量的认知，取代了以产品或服务的利润和数量为主要参考因素的传统观念。【详情】
2019-11-12
当银行将自己的产品及服务投向市场时，也会遭遇很多的客户对于产品或者服务不满的投诉和抱怨。毕竟，我们的产品并不完美的，而且每个客户的使用环境以及使用情况都不同，我们不可能将一切都标准化和同质化。【详情】
2019-11-11
crm客户关系管理系统核心的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。【详情】
2019-11-07
