【课程目标】：

企业中人才是竞争的重点之一。人力资源是所有资源中**宝贵的资源，人又是生产力诸因素中**积极、**活跃的"**资源因素"。人力资源管理的重要性已经被大多数的企业管理者认可，除了企业人力资源部门的人力资源管理外，其他各部门都担任着对“人”的管理，人力资源管理是各部门管理人员必不可少的技能。

**培训，加强学员对人力资源管理的认知，让学员懂得如何配合人力资源部门的工作，并掌握必备的人力资源管理知识和技能。

1、认知：人力资源管理包括哪些内容

2、建立：基于战略的人力资源管理站位意识

3、学会：企业人才盘点及人才甄别方法

4、体验：实战选人

5、掌握：企业人力资源管理中对不同人才的培养方法

6、学会：用适合每个人的方式对员工进行激励，留住人才

7、领悟：创新意识在工作中的应用

【课程特色】：

1. 运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；

2. 实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；

3. 方法和工具全面的展示，**体验来使得参与者直接感受。

【课程时长】： 2天

【课程大纲】

一、人力资源管理的认知

1. 人力资源管理概念及其主要职责

视觉探索卡：人资管理者角色认知讨论，各组展示及评分

2. 人力资源管理与部门业务管理之间的关系

3. 人力资源管理的三个层次

4. 人力资源规划及人才管理新趋势

  1）基于公司战略的人力资源管理

  2）核心人力资源能力需求分析

  3）人力资源盘点

  4）人力资源激活策略及引进策略

二、基于共识战略的企业人力资源规划

1. 人才管理面临的问题及人才管理新趋势

1) 人才流失及不能有效吸引人才

2) 员工动力不足

3) 员工职业素养亟待提高

4) 培训效果不明显

2. 人力资源规划的总体思路

1) 公司战略回顾

2) 核心人力资源能力需求分析

3) 人力资源盘点

4) 人力资源激活策略及引进策略

3. 有效人力资源规划的核心因素

1) 战略发展方向

2) 核心人力资源能力

3) 人力资源盘点

4. 自我测评对战略目标的理解和认同

5. 人力资源核心能力需求分析流程

三、人力资源核心能力需求分析

1. 关键岗位的特征

2. 基于组织目标的岗位评估维度

1) 公司发展战略

2) 商业环境分析

3) 企业关键挑战

4) 公司组织能力

岗位评估维度举例：

3. 常见关键岗位维度介绍

分组讨论出岗位评估维度

4. 关键岗位评估的六步操作流程

小组讨论与模拟，各组分享

5. 企业关键人才与高潜人才的区别

6. 三大能力定义及评估范围

7. 关键人才评估模型

工具介绍与讨论应用

8. 如何用潜力评估识别高潜人才

四、人才测评工具与九宫格人才盘点

1. 测评工具的信度和效度

2. 常见八种测评工具介绍

3. 测评工具对组织的难易度和影响度

4. 行为事件访谈法——结构化面试

1) 行为事件访谈法的优劣势

2) 设计STAR问题

3) 行为事件访谈小技巧

学员演练：各组针对一项能力设计STAR问题

5. 测评中心工具的应用

1) 什么是测评中心

2) 测评中心的优劣势

3) 测评中心操作六步法

商业案例分析示例：

公文框示例：

6. **的测评应是综合性的

7. 九宫格人才盘点

1) 九宫格图绘制

2) 九宫格人才解读

8. 企业现有人员素质结构分析

工具演练：人员素质结构分析表

五、高效完成组织目标的绩效管理

1. 分析绩效管理与绩效考核

1) 绩效管理的首要目的和作用

2) 绩效管理的误区

3) 做好绩效考核的前提

4) 绩效管理的主要流程

案例分析：这个考核怎么考？

2. 如何理解绩效管理先技控后人控

1) 目标的SMART原则

2) 制定工作目标的基本原则

3) 合格目标的五项特征

练习：制定一个工作目标

3. 如何将个人工作目标与领导目标的对齐

4. 目标分解原则

1) 理解三级目标之间的关系

2) 如何将目标分解成行为

3) 保证同一级别颗粒度一致

5. 价值树分解法

6. 如何让计划不流于形式

7. 定义工作内容并准确匹配下属

1) 评估员工状态

工具：SHAPE模型

2) 任务目标沟通五步法训练

8. 工作过程反馈的技巧

1) 为什么要给下属及时反馈

2) 两种反馈方法及注意事项

案例分析及演练：下属犯错总找借口怎么办

六、人才梯队建设和人才发展计划

1. 人才梯队建设

1) 进行人才校准，组织讨论

2) 判断人才准备度

3) 做继任者计划

案例分析：

2. 组织人才管理的关键指标

3. 做好人才发展计划

1) 人才发展计划中的70-20-10法则

2) 不同人才的差异化安排

3) 不同级别人才发展途径的有效性

4. 以结果为导向的员工培训与开发

1) 培训需求的调查

2) 培训内容与讲师的选择

3) 培训效果落地与追踪

5. 工作中提升能力的辅导方法

1) 师带徒辅导

2) 教练式辅导

6. 三种主要的人才发展手段介绍

1) 跨部门轮岗

2) 学习项目

3) 不换岗位的五种发展技术

7. 企业人才的保留与激励

1) 职业生涯规划

2) 梯队计划

3) 企业年金计划

4) 内在激励的作用

8. 人才发展中的创新思维培养

1) 创新的本质及影响创新的因素

2) 人才管理中的四种创新视角练习

3) 头脑风暴635法

课程闭圈总结