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付张成

品牌如何成为顾客心中首选

付张成 / 消费品行业战略定位实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

【课程背景】

新产品上市没多久,竞争对手就开始模仿,如何才能赢得竞争?

国产老品牌,如何突破消费者心中刻板印象,重新焕发生机?

如何选择细分市场,开创一个新品类?

如何才能做到真正的了解顾客?

营销手段五花八门,品牌传播究竟该如何做?

同质化竞争加剧,如何让顾客选择你而不选择竞争对手?品牌定位,作为品牌建设的核心环节,直接关系到企业在激烈的市场竞争中能否脱颖而出,能否真正赢得消费者的“心”。

该课程将带领学员从消费者需求洞察、品牌建设等方面,揭示品牌成为顾客“心中首选”的奥秘。


【课程收益】

Ø 掌握顾客选择的根本逻辑

Ø 理解品牌定位的核心作用

Ø 学习品牌定位的常用方法

Ø 系统理解品牌的价值所在


【课程特色】

Ø 内容丰富:注重理论、方法、工具、案例等综合教学,构建系统的知识体系

Ø 深入浅出:将高深的理论转化为通俗易懂的语言,助力学员轻松吸收

Ø 实操性强:结合实战案例分析与模拟练习,确保学员能够学以致用,将理论知识转化为实际操作能力


【课程对象】企业中高管和品牌负责人(董事长、总经理、副总经理、部门负责人等)


【课程时间】1天(6小时/天)


【课程大纲】

一、 如何才能真正了解消费者需求?

1. 顾客的思考逻辑

l 企业视角和顾客视角的差异

l 认知大于事实

案例:十分注重内部管理,但疏于对顾客和竞争对手的研究,产品研发逐步脱离市场需求。

工具方法:3C战略分析

2. 顾客的选择逻辑

l 以品类来思考,以品牌来表达

l 消费特征随时代而变

工具方法:顾客心智规律

3. 如何做好顾客调研

l 传统调研的误区和不足

l 顾客认知调研如何做

工具方法:认知调研方法

情景演练:您认为认知调研和常规的顾客访谈有何本质上的区别?对于您的日常工作

有何启发?


二、 不同品牌在“顾客心智”中究竟是如何竞争的?

1. 顾客对于不同品牌的认知差异

l 认知大于事实

l 品牌战略和传播的六大误区

2. 心智阶梯

l 穿透顾客心智的六大竞争原则

l 同质竞争时代的品牌制胜之道

3. 与众不同,胜过更好

l 差异化竞争

l 成为**

案例:品牌知名度高,但业绩停滞不前,心智份额和市场份额出现巨大落差。

工具方法:聚焦战略、差异化战略


三、 你的目标用户到底是谁?

1. 你究竟要做谁的生意?

l 需求痛点界定的重要性

l 细分市场正确与否,决定成败

案例:产品刚进入中国市场时,目标瞄准注重健康的白领人群。但因需求痛点界定和原点人群选择不精准,造成资源分散,市场推广进展缓慢。

工具:聚焦战略、二八原则、目标人群界定方法


2. 如何进行目标用户分析:

l 从关注“产品”到关注“人”

l **产品体验全流程,和用户互动相生

工具方法:波士顿矩阵、安索夫矩阵

情景演练:您认为界定目标群体的关键在哪里?原点人群和目标人群之间的关系是怎样的?


四、 品牌建设究竟该如何做?

1. 差异化定位

l 对接需求

l 竞争思维

案例:老牌企业面临产品设计老气、渠道老化、不注重品牌传播等诸多问题。在重新确定战略方向后,聚焦并放大独特价值,营销手段年轻化,重回主流人群视野,品牌价值倍增。

工具方法:五看三定、波特竞争对手分析模型、SWOT分析

2. 独特价值主张

l 事实主张

l 认知主张

l 情感主张

l 价值观主张

工具方法:品牌价值主张分类、马斯洛需求层次、第四消费时代

情景演练:请指出上述各价值主张的特点,并举例说明。

3. 品牌传播

l 从“传声筒模式”到“扩音器模式”

工具方法:品牌传播模式

情景演练:您认为两种传播模式有什么本质不同?请举例说明。

4. 品牌资产积淀

l 更广范围的品牌认知

l 品牌的差异化识别

l 积极的认同感

l 强烈的忠诚度

工具方法:品牌价值体系、品牌资产模型

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