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要保持冷静，用亲切和善的态度聆听，适当地提问，以确定问题是什么，这样才能表现出你的关心，很多时间是由于我们总是过于匆匆地服务，忘记了应该多客户的关心。如何巧妙的应对客户投诉？【详情】
2018-06-28
加强沟通协作，完善评价和培训体系等一系列措施来加强内部管理工作，目的是更好地为业主服务和提升企业竞争力。实践证明，均收到了明显的效果，也为企业未来的发展打下了坚实的基础。【详情】
2018-06-28
客户关系主要是靠维护。在社会各行业的企业营销活动中，有些企业只重视新客户，而忽视现有客户，使企业将管理重心置于售前和售中，造成售后服务存在诸多问题得不到及时有效解决，从而使现有客户大量流失。 【详情】
2018-06-28
伍燕老师拥有6年培训经验，9年客户服务、销售以及团队管理经验，先后在全球500强外企、国企担任高级管理职位，对于团队管理、营销实战以及通过服务流程梳理提升客户感知三方面有着深刻的理解和感悟。【详情】
2018-06-28
