绩效沟通的原则包括哪些?

文章出处:诺达名师 编辑:佚名 阅读量:0 发表时间:2019-12-04

绩效沟通指企业的管理者与员工为了达到绩效评估目的,在共同的工作的过程中分享各类相关绩效信息,以期得到对方的反应和评价,通过双方多种形式、内容、层次的交流,提高企业绩效的过程。那么具体包括哪些内容呢?


一、真诚性:在管理员工的时候,一定要以真诚的态度,因为诚信是基础。只有让员工感受到了真诚的对待,才会对你表现的真情流露。


二、客观性:主要影响员工绩效因素的有两个方面:一是个人因素,如个人知识、技能、经验、学习能力等;二是系统因素,如工作流程不合理、资源匹配不足、沟通协调不畅等。此时员工对这些都是看在眼里的,如果管理人员对此缺乏预见性并有所准备,那么绩效自然提不上去。


三、具体性:对员工的评价,无论表扬还是鞭策尽可能做到具体,避免笼统、大而化之的泛泛之言。


四、修正性:对于绩效考核出现的偏差,应该存在可修正的通道,这不是说绩效考核不严肃了,反之,恰恰是绩效考核的严肃性的表现。当一项考核因为数据或指标偏差引起考核的不公正,影响到的不单单是绩效的结果,而且会影响到人心的向心力。


五、建设性:正面的反馈要让员工知道他的表现达到或超过了领导的期望,让员工知道他的表现得到了领导的认可,以此强化员工的积极行为,使之在今后的工作中继续发扬,表现出更优秀的业绩。反面的反馈则要给员工提出建设性的改进意见,以帮助员工获得改善与提高。

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