作为销售，接受过蕞多的可能就是拒绝了。但是不能总是因为客户的拒绝就放弃了，因为说不定你灵活的转变沟通方式，也是可以挽回客户的。那么当我们被客户拒绝的时候，我们应该如何做呢？

一、对客户有足够的了解

在个客户交流沟通之前，要从多维度去了解客户的需求、客户的喜好、客户的性格、客户说话的方式看出他/她是一个什么样的人，因为当你足够了解客户的时候，你就会有更大的几率去挽回客户的心，此时的客户一定是对产品和你有一个全新的认识。

二、选择恰当的时间做恰当的事情

当客户想要了解产品的时候，你就讲产品；客户觉得价格高了，你就申请优惠；客户犹豫不决,给他建议。这里客户的需求, 一定要是客户主观的需求,不要是销售人员觉得某一点是客户的需求。

三、用心的服务客户

当你想要做好一件事情的时候，一定是要用心去做的，服务客户也一样，如果你用真诚的心去服务他，那么他也会感受了你的用心服务，为你的服务买单。这都是人之常情，你如何待我，我就以镜子的样子反射回去。

四、将客户的利益蕞大化

不管是在你权限内的还是权限外的,能给的优惠到给,能送的都送。如果客户能够感觉到,你是在帮他利益蕞大化, 一波糖衣炮弹的操作下,客户拒绝的情况也会大大减少。特别是一些价格敏感型和一些喜欢占便宜买优惠的客户,效果都比较好。

做销售要学会持之以恒，不断的学习更多的销售技巧，同时对自己的产品和客户有足够的了解，一定可以成为一个优秀的销售的。想要提升自己的销售技能，可以咨询诺达名师在线客服热线。