在工作及生活中难免会碰到问题，一旦发生问题如果不及时的解决，那么小问题也会变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，而品质管理（QC）手法就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。

那么关于QC质量分为新版和旧版：

新七种手法为：KJ法、关联图、系统图、矩阵图、矢线图、PDPC法、矩阵数据解析法；

老七种手法为：排列图、因果图、调查表、直方图、控制图、散布图及分层法。

那么质量管理的发展都经历了哪些阶段呢？

一、20世纪初到30年代

以质量检验把关为主，是从半成品或者产品中间挑出废品和次品，是一种事后把关式的管理。

二 、20世纪30年代到60年代之间

这个阶段是统计质量控制阶段。适应生产力大发展的要求，利用数理统计的原理对生产过程进行分析，及时发现异常情况，从而采取处理措施，把质量检验发展到由事后把关变成事前控制。

三、20世纪60年代

进入了全面质量管理的阶段，开始叫TQC，后来发展到TQM。最主要特点是：抓质量不仅仅是抓生产制造的质量，更是从源头抓起，贯穿于从设计开始一直到售后服务的全过程，要动员全体员工、全体人员来参与这项活动，要以顾客为关注的中心来开展活动。

四、20世纪60年代

这同时还是质量保证阶段。就是我们所说的QA，以军工企业为代表，它把企业一切应该做的事情订立成质量手册，利用程序文件以及一系列的质量表格文件来控制，它的观点是想到的就要写到，写到的就要做到。用严密的程序手册来保证过程的进行。一直延续到我国20世纪80年代后期到90年代。其中蕞典型的就是ISO900族系列标准。

五、21世纪以后

零缺陷的质量管理，进入质量哲学时代，以美国克劳斯比为代表的。他主张抓质量，主要是抓住根本，就是人。人的素质提高了，才能真正使质量获得进步。它的目标是第 一次就把事情做对。

企业不断的重视产品的质量问题，因为这个企业唯一能够取得长久发展的战略之一，也是市场竞争的重要因素，为了把全面质量管理的理念贯穿到基层员工，激发基层员工的创造性、积极性和潜能，各企业纷纷导入QC小组，开展QC小组这一群众性的质量改进活动。对于很多质量小组的发展和优化，会采用培训的方式进行学习，如果你也想要对QC手法上面的学习，可以咨询诺达名师在线客服。