文章出处:诺达名师 编辑:佚名 阅读量:0 发表时间:2019-12-06
有效的定量评价指标必须满足以下四个前提条件,其中任何一个前提不存在,定量指标考核的公平、公正性就会受到质疑,绩效考核将不会有效度。
第一、定量指标可以明确定义、精确衡量,数据信息准确、可靠并且获取成本有限。
第二、定量考核指标一定要符合公司的发展战略导向。
第三、定量考核指标的目标值确定要科学、合理,充分考虑内部条件、外部环境等多方面因素。
第四、定量考核指标的完成不会降低工作质量,以工作质量的降低来满足工作数量的要求,对组织的损害是长期和深远的。
建立关键业绩指标体系的步骤是:
(1)识别关键业绩指标:
通过管理流程及业务流程分析,确定工作结果和核心行为;确定部门关键业绩指标,将部门关键业绩指标进行分解,得到岗位关键业绩指标。
(2)设计考核评价标准:
确定各个指标形式;确定各个指标的评价标准;确定绩效考核者和信息提供者。
(3)判断指标可操作性:
判断评价标准是否有效、信息能否准确获取、绩效考核导向是够正确、是否会引起工作质量降低倾向如何确定工作结果和关键行为专家提示确定工作结果和关键行为是设计关键业绩指标的第一步,应坚持价值增值原则、结果优先,兼顾过程控制原则。
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