文章出处:诺达名师 编辑:佚名 阅读量:0 发表时间:2020-05-12
一、进店与成交数据
用表格详细统计每天的进店客人批次,并统计每天成交的单数。将数据统计出来,我们就知道我们每天的成交率是多少,经过一段时间的观察,找到问题,对症下药即可。
二、回头客占比数据
统计回头客的占比,这也很重要,因为我们都知道,在我们这个行业二次进店的客户成交的概率会很大,所以一定要统计二次进店的客户。
三、货品结构匹配
另外要考虑产品结构与当地进店顾客的匹配程度,根据进店客户与产品的匹配程度及时调整货品结构,同时对产品陈列进行定期更新。
同时,产品结构的层次要鲜明,根据不同进店客户类型有较为明显的分门别类,方便进店客户节省时间,也能尽快的进行产品选购。
四、意向客户的跟进
在接待未成交客户时,我们无论如何都要把客户电话号码留下来,便于后期跟进。后期每跟进一次就记录跟进的情况,随时做好邀约,一次不成交那就两次,两次不成交就多次,跟进直到成交为止。
五、迎宾接待顾客服务
从客户进店开始直到成交或未成交离店,是一个需要认真对待的流程,对于客户的一些异议,我们需要用到我们的专业知识、销售工具、案例见证等方法去打消客户异议,每打消一个异议成交率就会高几个点。
上一篇:广州哪里有企业管理培训课程?
下一篇:门店运营管理包括些什么呢?