我们销售新人在接触顾客时，总是出现停顿和冷场。而一些含有丰富经验的销售却总是能和客户谈笑风生，这是为什么呢？我们如何成为一个销冠？哪里销售技巧的培训课程？

1.热情

我们电销的同事在和客户沟通的过程中也可以用微笑来表达自己的热情，客户看不见我们的脸，我们就需要用声音来传递我们的热情，微笑说话比严肃说话传递出的信息让人更觉得温暖和受欢迎。

2.赞美

人人都喜欢听好话、赞美自己的话。其实学会赞美是一件非常难的事情。因为赞美也是有讲究的。不是随便的一句赞美对方的言辞，客户都买单。当然，赞美是需要真情实意的，而不只是随口敷衍；赞美是需要让对方听着舒服的，而不是硬生生的夸奖。

3.不讲产品

在跟客户讲解、介绍的时候，也不要硬讲你的产品：你的产品有哪些功能什么的，如果对方对专业知识懂的不多，你讲的可能客户听不懂，尤其是技术性强的如软件产品等；要多讲应用场景，多讲和客户相关的、客户想要的、客户的痛点，然后在引到产品上：我们的产品刚好可以满足这些功能。

4.关系

做为销售，尤其是新手、小白，很多时候很容易和客户站在对立面，是人的本能；这样就很难让客户为你买单。要站在客户角度，因为利益关系。

销售是门技术活，充满挑战，绝不仅仅是磨磨嘴皮子的功夫。只有利用不断地学习来提升自己的销售经验，除此之外可以参加诺达名师企业培训的销售技能提升课程。