当你知道要萃取哪些内容了，也知道关于内容的一些注意事项了，那么该怎么萃取的呢？该从何下手是好？

在大家过往的经验中萃取，我们称之为工作访谈法，具体的做法分五步：

第 一步：结合业务需求进行梳理关键任务，可以结合前面说的的FID打分法进行锁定关键任务。

第二步：从关键任务中识别关键场景，也许有伙伴说场景有那么多我该如何选，有两个维度大家可以借鉴分别是频率和影响，比如频率高但是影响小，或者频率低但是影响大这些都是典型场景。

第三步：从典型场景开始进行头脑风暴（关于头脑风暴的具体做法这里就不在列举），然后把所有内容进行呈现，在结合团队投票的形式梳理出具体的方法技巧或者流程。

第四步：在全体成员下进行知识审查，大家共同讨论所萃取的内容是否和企业内部场景以及技巧是否高效可复制。

第五步：为了能够讲方法便于转化我们还有萃取脑和心所以要把当时的情景进行描述，这一步我们称之为1对1访谈做案例的深访。