目前市场竞争越来越激励，根据市场方向的转变，企业唯一只有跟着客户的思维走才能够有一个很好的市场突破，比如像过去的宝洁等快消品企业一直遵循着以客户为中心的思想。那么针对企业运用客户为中心的思想，所要掌握的原则是什么呢？

一、企业内部导向以客户为中心

企业全体人员都要以客户为中心的方向转变，不仅仅只是靠某一个部门而形成的。

二、领导权优先

战略的改变一定是需要一个领头羊来引导的，作为企业的管理者，应该把这个思想作为首要的任务。

三、合作和尝试

搭建了这个思维，一定要用在实践之中，这样才会发现问题、提出问题、解决问题，与客户之间拉近距离。

四、具备全脑思维的人才

利用全脑思维的人才掌握的逻辑分析能力，能够有一定的全局观思想，对于思维的施行有很大的帮助。