1、培训课题：《匠心质造——TQM全面质量管理提升训练营》

2、培训讲师：王绪旺

3、培训时间：12月15-16日  深圳

4、课程回顾：

质量是企业的生命，是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的投诉是由于产品质量问题。很多企业虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着就高枕无忧，报废和返工在生产线上仍然层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师因找不到具体解决方法而深受其扰。

为了帮助企业提升质量管理水平，改善产品和服务的质量，降低因质量问题造成的成本浪费，提升企业盈利能力，我们企赢培训学院特于近日在深圳举办了一期《匠心质造——TQM全面质量管理提升训练营》公开课。

本次课程由质量管理领域的知名讲师——王绪旺老师主讲，课程从企业文化的角度导入，系统讲授了全面质量管理的基础、实施步骤、TQM的核心、运用程序以及质量管理工具与管理技能，帮助企业根据实际有的放矢地进行全面质量管理，提升员工向心力，全面提升企业的质量水平。整个课程共分为六大模块。

一、全面质量管理的基础介绍

了解全面质量管理的基本定义、发展历史与现有状况。

二、全面质量管理实施的十大步骤

掌握全面质量管理的运用程序和推行步骤，并能根据公司的实际状况来制定本公司自己的全面质量管理流程。

三、TQM质量改进的经典实战方法

切实掌握TQM质量管理工具的应用与先进质量管理方法，帮助企业全面提升产品质量。

四、全面质量管理的核心：三全四一切

学习与深入领会全面质量管理的核心“三全和四一切”：全员参与、全过程控制、全公司品质改善活动；一切为顾客着想，一切以预防为主，一切用数据说话，一切工作按戴明循环进行。

五、世界500强企业全员参与TQM的通用方法

学习标杆企业的TQM管理方法，如：精益生产、六西格玛、8D方法、QCC等

六、全面质量管理的质量预防与控制

掌握质量问题分析与改善的技巧，全面提升人员的质量意识和质量能力。

课程中，王绪旺结合标杆企业的案例，从质量管理的意义、TQM的基础认知、质量改进方法、TQM实施步骤等方面一一展开，由浅入深地讲解了何为全面质量管理，怎么让企业做到全面质量管理。同时，王绪旺老师还分享了世界500强企业的实践经验，为学员们提供了宝贵的参考和指导。

在课堂上，学员们积极参与讨论和互动，对质量管理的重要性和实践方法有了更深入的理解。他们通过倾听王绪旺老师的经验分享，学习到了如何构建高效的质量管理体系，识别和解决问题，不断提升产品的质量水平。王绪旺老师深入浅出、诙谐幽默的授课模式、详实的案例分析获得学员的一致好评。

在同学们热烈的掌声中，本期《匠心质造——TQM全面质量管理提升训练营》圆满结束了。如果您也渴望提升质量管理能力，马上报名参加我们的下一期公开课吧！

18820199226（何老师，微信同号）

【培训讲师】

王绪旺

质量经营和精益六西格玛专家

国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)

深圳质量技术监督培训中心六西格玛培训教师(MBB)

中国质量协会CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM）

中国质量协会CAQ注册全国质量奖评审员（PEM）

国际训练协会AITA注册国际职业培训师（PTT）

中国质量协会认证六西格玛黑带(BB)

中国讲师网认证中国品牌讲师（BT）

深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）

15年企业咨询及培训经验、200多家企业咨询及培训经验、全国1000多场公开课培训经验

【工作履历】

2000.7—2003.2  东莞杜林五金制品厂    品质主管兼管理代表  

2003.2—2004.12  东莞诚兴行实业有限公司（香港最大的紧固件厂制造商） 管理代表、质量经理、厂务部经理  

2004.12-2005.12   深圳某知名顾问机构   咨询师/培训师

2005年12月至今   资深顾问、高级培训师

培训咨询的部分企业：

松下电子，LG化学，伟创力，比亚迪汽车，广汽汽车，江铃汽车，美的制冷，现代汽车，

上汽华域大陆，赛诺菲-巴斯德，住友集团，光宝集团，南洋烟草，常德烟草，深圳烟草，蓝思科技，东莞华科，富临精工，中南实业，振华通信，方正电路板，国人通信，富士康，

航嘉集团，美泰玩具，群光电子，厦门信达，标准马达，信浓马达，泰硕电子，格力凌达，亚伦集团，建业集团，沃尔核材，盈聚电子，君临集团，至卓飞高，风华高科，迈瑞医疗，三诺集团，德普特电子，安费诺集团，裕同印刷，加贺电子，卡司通，合力泰，中兴新材，

美维电路板，安佰集团，崇达电路，金进科技，精量电子，成谦音响，欣旺达，创维集团。

主讲课程：

《六西格玛绿带》、《六西格玛黑带》、《TQM全面质量管理》、《DOE试验设计》、《QFD质量机能展开》、《FMEA潜在失效模式和后果分析》、《SPC统计过程控制》、《MSA测量系统分析》、《APQP质量先期策划和控制计划》、《ANOVA方差分析》、《HT假设检验》、《TD田口设计》、《QC新旧七大手法》、《QCC质量圈改善》、《IE工业工程》、《8D问题分析和解决》、《QRQC快速反应质量控制》、《5Why》、《IATF16949汽车质量管理体系》、《IATF16949五项核心工具》、《5S》、《6S》、《ISO9001质量管理体系》、《ISO14001环境管理体系》、《过程能力》、《质量革命》、《RM风险管理》、《QRM质量风险管理》、《ETB卓越团队建设》、《KM知识管理》。

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18820199226（何老师，微信同号）