1、培训课题：《谈判沟通与客情维护》内训

2、主讲老师：实战销售管理专家——曹勇

3、培训行业：河南某某建筑工程有限公司

4、培训时间：2020年10月7-8日

5、课程回顾：

在现代社会中，人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间等都存在竞争与合作的关系，每天都需要各种类型的会谈。谈判是人类社会中解决矛盾冲突、加强沟通合作和协调相互关系的蕞佳途径。谈判是人们为了达到某种目的而彼此进行协商洽谈、达成一致认识的协调过程。谈判是以某种利益需求的满足为预期目标，是一种协调双方行为方式的交际活动，主要是经过语言来传递、交换信息的过程。具有真诚、互利、合法的原则。

国庆期间，河南某建筑企业为了利用假期时间，提升团队组织人员的沟通谈判能力，以及销售过程中的客情维护问题，特意邀请了诺达名师实战销售管理专家——曹勇老师到企业进行为期两天的培训。

曹勇老师讲授企业销售培训课程超过十年，他的讲解深入浅出、幽默诙谐，并结合了丰富的实务经验进行案例剖析；此次培训共分为四个部分，即谈判沟通的四种行为、谈判前中后期的准备工作、谈判异议处理以及客户维护技巧。为了让参加学员将理论知识实践化，本次课程安排了互动环节，组织各部门代表围绕谈判、关系等咨询了更为细致的问题，曹老师逐一进行了详细地解答。

培训在积极的提问与大家的探讨中结束，学员纷纷表示，此次培训对河南的学员们来说是一次十分难得的提升机会，相信他们今后定将立足本职岗位，履职尽责，充分运用从培训中所学到的知识，促进谈判沟通共工作的高效开展。

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鲍明忠——营销实战派专家，营销管理培训专家；

2015年度中国好讲师；2015年度、2016年度中国诚信讲师；

山东大学经济学院MPA；

山东大学、上海交大、清华大学总裁班特聘专家；

山东广电集团营销顾问；天津农业厅 特聘专家。

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