【课程背景】

您的组织是否出现人才流失率高居不下？是否出现管理者不知如何带领团队？是否关键岗位员工成长停滞？是否出现后备人才储备严重不足？当这些问题成为组织持续发展中致命障碍时，是时候思考引入导师制来解决这一系列问题了。

如何让您的组织人才流失率得到有效控制？如何让经验不足的员工可以马上获得专家的支持？如何让组织关键岗位上的储备人才充足？朴宏老师将带您进入人才梯队赋能之导师制项目管理中，让您通常导师制项目的引入，完成组织人才梯队赋能的实践。

拥有世界500强背景的朴宏老师，有近30年人才梯队建设管理经验，特别是在人才赋能管理实践经验丰富，导师制是人才梯队赋能中一个关键项目，她将**本次课程为您带来具体可行的实施方案与操作指南，为组织的导师制管理提供技术体系保障。

【课程收获】

5〜掌握导师制管理五个关键点

8〜掌握导师制实施的八大步骤

【课程特色】

课程结构将围绕着三个结合展开：理论与实践相结合，知识与问题相结合，能力与改善相结合。课程深入浅出，化专业知识为平常应用。

【课程时间】 2天，6小时/天

【课程对象】 HRD\HRBP\COE、管理者 咨询顾问

【课程方式】课程互动性良好、每个关键环节老师都会设计与工作场景相结合的互动，让学员边学边用。使课堂氛围非常活跃，学习与演练能够紧密结合。老师的逻辑性极强，学员能够由浅入深跟随学习、理解、接受、运用所学内容，学习收获较大。

【课程大纲】

一、为什么要实施导师制？

什么是导师制？

导师的由来

导师制与师徒制的区别

导师与教练的区别

企业导师的分类

内部导师与外部导师

专业技能导师与情境导师

企业导师制带来的收益有哪些？

组织获得的收益

学员获得的收益

辅导者获得的收益

开展导师制的**时机-4E时刻

Entering—入职时刻

Emerging—履新时刻

Expert—精进时刻

Exiting—退出时刻

【案例分析】IBM导师制特点与实施情况

二、导师制实施成功的关键基础

导师制文化基础建设-TSA

Think 思维模式

Say话语体系

Act行事风格

成功开展导师制的四要素

导师体系

辅导技术

师徒关系

跟进系统

【案例分析】某企业集团导师制开展

三、导师制项目的AXLES模型

Align 在目标上达成【共识】

导师制的定义

组织文化的影响

项目价值--人才需求

参与者的收益

项目成功的定义

【学员演练】设计项目目标制定演练

Experience 项目【体验】的关键五个决策

决策一，导师制的项目架构设计

一对一导师制架构

反向导师制架构

导师带领制架构

同侪导师制架构

决策二，项目计划表设计

决策三，学员与导师的匹配过程

决策四，学员参与

学员加入项目

学员退出项目

对学员的期待

决策五，导师参与

导师加入项目

导师退出项目

对导师的期待

【学员演练】一起设计导师制项目方案

Launch 如何【启动】导师制项目

参与者有哪些需求

项目未来影响因素

项目启动仪式设计

【学员演练】一起设计项目启动活动

Effectiveness 评估导师制【有效性】--柯氏四级评估

**级：反应评估

第二级：学习评估

第三级：行为评估

第四级：成果评估

【学员演练】一起设计项目四级评估方案

Support 如何为导师与学员提供【支持】

导师资源管理

内部导师培养机制

外部导师引进机制

沟通机制建立

社群创建与运营

学员社群创建与运营

导师社群创建与运营

全体社群创建与运营

项目管理机制

【学员演练】一起设计项目社群运营方案

五、导师制项目实施的八步骤

**步 项目目标确认

需求确认与识别

关联项目

制定项目目标

第二步 项目设计方案

如何撰写方案

如何汇报方案

第三步 师徒选拔

确认选拔标准

招募活动实施

确定人选

第四步 开展有效培训

导师培训

学员培训

第五步 师徒匹配

五项匹配原则

匹配失败处理

第六步  准备资源

工作辅助材料准备

管理系统准备

互助社区创建

第七步 跟进支持

线上跟进

线下跟进

第八步 追踪考评

组织目标评价

导师成就评价

学员成长评价

【演练】根据八步骤任选二步骤进行演练

六、导师制面临的挑战与解决方案

导师制失败的原因分析

缺乏合理的规划

导师制文化基础薄弱

导师与辅导时匹配不当

缺乏有效评估机制

项目面临的挑战与解决方案

项目本身面临的挑战与解决

参与人面临的挑战与解决

总结&回顾