一、华为为什么重视企业文化建设？

1、建设企业文化，是每个志存高远企业的必修课

2、随着员工不断扩编，迫需把“散兵游勇”改造为行动一致的“正规军”

3、企业文化是一种共享价值观和行动理念，有利于打造员工的行动合力

4、案例：《华为人报》谈华为文化

二、狼性文化，拼搏意识

1、没有拼搏，何来扩张？

2、把客户震撼，把合同给我

3、价格进攻，击杀对手——狼性在营销中的体现

4、胜负无定数，敢搏成七分

5、用业绩说话，以成败论英雄——以研发部的狼性PK为例

6、对狼性的修正——为什么2002年之后《华为基本法》就废止了？

二、团队精神，1 1>2

1、独木不成林，狼性强调的是群狼而不是独狼

2、销售强，回款快，靠什么？——华为的铁三角团队

3、有无团队精神，是华为选聘员工的**金标准

4、如何打造员工的团队意识？——以跑操为例

5、团队精神靠机制驱动——如何把个人业绩和团队业绩挂钩？

三、工匠精神，细节决定成败

1、板凳要坐十年冷，文章不写一句空

2、宁做脚踏实地的院土，不做高高在上的院士

3、只有跟细节死磕，才能精益求精——华为的司机不简单

4、从客户接待看华为的工匠精神

5、如何培养工匠精神？——你猜，华为让硕士生干什么？

四、奉献精神，冲锋在前

1、员工没有奉献精神，处处斤斤计较，企业走不远

2、人人争当雷锋，奉献不谈条件——华为客服的“逆行身影”

3、企业善待雷锋，绝不让雷锋吃亏——华为的“秋后算账”

4、关键时期，奉献精神显身手——为对抗美国封锁，华为研发的强行军

五、以奋斗者为本

1、奋斗是华为的本色，永葆奋斗者本色，是管理的永恒主题

2、如何识别奋斗者？——华为员工的二分法

3、价值分配坚决向奋斗者倾斜——以股权激励为例

4、如何防止员工拿到股份后变懒？——以华为**新的TUP计划为例

5、跟太平意识做斗争——34 现象

6、打破组织惰性，让人才梯队永葆活力——饿狼逼饱狼机制

六、以客户为中心

1、企业的本质就是了解客户需求，满足客户需求

2、不以客户为中心，就很难对客户需求做出及时响应

3、以客户为中心绝不仅仅是业务部门的事，而是所有部门的事

4、业务部门要以外部客户为中心，提高对外服务能力

5、后勤部门要以内部客户为中心，提高服务支持能力

6、华为是怎么让业务部门围着外部客户转的？——以售后服务为例

7、华为是怎么让后勤部门围着内部客户转的？——以合同评审为例

七、华为是如何灌输企业文化的？

1、从新员工培训说起

2、华为一般在什么时间灌输企业文化？——源于脑波状态的启示

3、灌输企业文化的**方式是什么？——任正非为什么要坐机场摆渡车？

4、案例：**跑步上岗向员工灌输大无畏的拼搏意识