员工没有做好, 是因为主管没有教好! 在一线管理工作中,我们经常听到很多领班抱怨: 现在的员工执行力真是有问题,工作上说了多少次,就是做不到位 工作现场也有标准,也有规定,教也教了,可是员工就是做不好 现场质量问题老是重复性发生,领班也强调了很多次还是没用 现在员工素质低,太笨,能不能给我配点聪明的 生产变化快,员工又要多技能,怎么让员工既能有效掌握,又能缩短训练时间…… 一线主管担负着生产现场各项目标有效达成的重任,工作的核心首先要保证现场员工能有效掌握岗位的各项操作技能,严格按照领班所布置的任务去完成.因此,训练员工技能,提高一线员工的执行力,是一个一线主管最主要的技能之一. 优秀的基层一线主管,首先必须是一个好的教练员！TWI之工作教导技能在丰田内部被认为是基层一线主管最重要的一项技能,是一线执行力的基础. 通过工作教导技能的提升,曾使丰田在质量与效率方面的问题比原来降低20%以上.

1.明确一线主管在工作教导方面的职责,理解工作教导对于一线执行力的重要性 2.了解常见工作教导中的错误,掌握及实际演练工作教导的四阶段法 3.学习工作分解表的制作方法,明确工作分解表对于教导的意义 4.掌握训练预定表的制作方法,制订班组人员岗位技能训练计划 5.学习人员技能的评价方法,掌握对操作工技能评价的依据 6.学习利用工作教导方法,降低生产线的质量及效率问题,提升员工的执行力.

一、课程导入

学员热身，建立学习小组

二、领班的职责与工作教导四阶段法

² 案例分析：苦恼的老张--为什么员工老是执行不好

² 一线领班需要具备的5个条件

² 生产与问题

² 现场发生问题的主要原因

² 训练的重要性—一线执行力的基础

² 何时需要训练

² 不完善的指导方法示范

² 正确工作教导方法演示

² 工作教导四阶段方法建立

² 实际演练

三、工作分解

² 演练: 学员实际工作教导演练

² 为什么有工作教导四阶段法还是教不好

² 工作分解示范1

² 工作分解表的重要性及目的

² 工作分解的步骤及说明

² 学员实际工作的工作分解演练

² 工作分解示范2

² 教导前的两项准备工作

四、训练预定表

² 训练预定表的方法

² 员工技能评价的方法--ILU

² 工作教导方法实习(2人实习)

² 工作教导实习评价

五、特殊指导方法的问题

² 训练预定表演练习

² 指导方法实习

² 工作分解练习

² 特殊指导方法说明

1. 冗长工作的指导方法

2. 嘈声环境下的指导方法

3. 感觉与诀窍的指导方法

六、总结

² 指导方法总体实习(三人实习)

² 工作教导后期转化及效率/质量项目改善说明

² 课程总结