**部分：“互联网 ”在电力企业内的应用

1. “互联网 ”在发电侧的分布式电源接入管理

2. “互联网 ”在变电侧的变电站移动智能巡检

3. “互联网 ”在配电侧的配网移动运行检修

4. “互联网 ”在用电侧的营销移动作业

5. “互联网 ”移动办公的探索

第二部分：员工关系管理技巧提升

一、员工管理的基本问题

(一) 员工管理的发展趋势

(二) 员工管理核心三要素

二、员工管理的六大目标是什么？

三、员工关系管理中包含的要素

四、人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？

l 企业管理人员双重任务

l 部门主管常有的人事难题

l 部门主管如何与人力资源管理人员配合

五、【导入讨论】从员工关系角度如何构造良好的工作环境和氛围？

l 企业文化的宣贯——你了解公司的文化吗？

l 部门经理如何充当人力资源管理者的角色？

l 组织员工活动——公司目前有那些员工活动？

l 和谐员工关系的作用——你认为公司的员工关系如何？

六、如何有效与员工沟通？

(一) 员工沟通管理——沟通现状

(二) 现代企业的“人事理念”

(三) 员工关系管理中部门与人力资源部的分工

(四) 管理者的六项基本功

(五) 主管的角色认知在舞台上的角色

(六) 沟通部门的工作重点

(七) 员工关系不和谐的八大要因

(八) 冲突管理防范