你是否有以下困惑？

u 员工流失率大怎么办?

u 员工缺乏责任心怎么办？

u 如何调动员工自动自发？

u 如何让员工忠诚？

u 如何激发员工潜能倍增业绩？

         

u 从心理学的角度使管理层掌握激发员工责任心的方式和方法—自动自发；

u 从心理学的角度使管理层掌握激发员工潜能精髓—业绩倍增；

u 教给管理层制定团队目标的具体方法——有动力、有量化、有执行力；

u 教给管理层实用的带教技能（教练）——提升人员保留、倍增业绩；

         

店经理、店长、区域经理、大区经理、店东等房地产公司所有管理层

          2天（12课时）

茹翊芸老师（房地产实战背景 房地产培训师 心理咨询师三重资质）

【大纲】

思考：如何培养员工自动自发？

**节：做员工的教练

一、自动自发的4条客观规律；

二、什么是教练？

u 在不增加企业投入的情况下，向内激发潜能，向外发现可能性，倍增个人行动和业绩。

三、教练与管理者的区别？

四、教练的5大目标；

原理：每个人都具备自己解决问题的能力；

五、教练的时机——抓住时机、用对方法、事半功倍；

思考：如何完善员工心智？

第二节：教练的核心理论

一、成果背后的秘密—带你看到潜能激发的底层逻辑；

警惕掉入这个误区：我们常常有一个误解，认为激发潜能就是打鸡血，让员工啊啊啊......的往前冲，其实真正的激发潜能不是激发员工一时的冲动，而是持续的长久的令到员工自动自发，从心智层面提升员工能力。

二、约哈里之窗——带你看到潜能激发的3大方面；

思考：如何**教练激发员工潜能？

第三节：教练—如何设定目标？

一、教练的1大基础；

二、达成目标5要素；

三、管理教练6步；

**步：精准目标——目标越清晰、越具体，员工实现目标的动力就越大；

1. 目标的3种形式

2. 增强员工动力——价值越大，人的动力就越大；

3. 愿景画——人脑中未来美好影像越清晰，工作的方向感就越强；

4. 愿景目标——远景目标越清晰，对于现实目标所需要的障碍与资源就越清楚；

5. SMERT分析法——增强行动力

6. 订立有效目标的7大话术；

7. 话术演示——带管理层掌握引导员工设定目标的具体方法；

8. 目标检测法——让你的目标更有效！

原理：人只会为自己想要的价值而努力；

授课方式：案例 话术 模拟演练

第二步：理清现状——目标越切合实际，员工对目标就越重视；

1、回溯事实——认清事实，目标才会更加有效；

2、寻找数据——目标制定必须有理有据；

3、理清现状工具：平衡轮

4、教练工具：理清现状之6大话术；

5、教练工具：理清现状之4大步骤；

授课方式：案例 话术 模拟演练 门店现状梳理

第三步：关键价值链分析——做哪些行为更有利与目标实现，员工认识越清，信心就越足；

1、什么是关键价值链？

2、抓住关键价值链的5大作用；

3、教练工具：引导员工发现关键价值链的8大话术；

4、教练工具：引导发现关键价值链的6大步骤；

授课方式：案例 话术 模拟演练 关键价值链梳理

第四步：如何设定行动目标与计划？——目标拆解越到位，员工的行动就越积极；

第五步：行动执行

思考：员工有情绪怎么办？

第六步：行动后跟进

1. 教练3法

2. 理解6层次—告诉你障碍员工行动的问题出在哪里！

3. 空间维度——让学员从不同角度看待问题，打开员工的思维宽度；

4. 时间线——带员工从过去、现在、未来的时间上看待问题，使员工对待问题有一个动态的认知；

5. 问题发生器——快速拓宽员工思维宽度；

原理：所谓能力，就是具备从不同角度去思考问题，解决问题的思维模式；

思考：如何给员工增加一些资源？

1、什么是资源？

2、资源所包括的3大方面；

3、资源的核心；

4、资源常在的4个地方；

5、搜寻资源的3大技巧；

6. 找到资源后怎么做？

思考：如何给员工增加一些能力？

1、增加能力的3种评量问句；

原理：在完成目标的过程中，员工及时的知道自己做了多少？还有多少没有做？下一步要做什么？完成目标时会更变的更有动力；

2、评量问句9步

3、应用好评量问句5大注意事项；

练习：

u 员工不按要求做事怎么办？

u 如何克服难缠员工的抵触情绪？

u 请用上述技巧写出应对话术！

训练“员工自己解决问题”才是硬道理！