当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 开拓与发展--优秀员工职业修炼与突破
**节 职业化
从学生成为企业人,在职场中发展,职业化是每个人必须经历的蜕变,快速融入工作团队和企业文化,熟悉行业特点,掌握基本工作技能,进而才能赢在职场。
1. 职业化:职场达人的修炼
2. 职业成长16项能力阶梯
3. 本事:做好本职工作
4. 取舍之选:自我需求明确
5. 职业化的全脑思维修炼
职业化工作者的技能和素养,是其发展的根基,职业理念与职业态度,以及逐渐形成的职业价值观,都将影响专业类工作的发挥和发展,良好职业素养是职场发展的保障。
1. 价值观:职业素养的DNA
2. 以船东的责任感做船工
3. 职业素养的三要素
4. 显性素养与隐性素养
5. 职业态度 :职业素养的基础
6. 工作情境变化规律分析
7. 按钮式员工的表现
第二节 压力情绪
现代职场人,压力越来越大,重压之下,各级管理者疲惫不堪,身心疲惫,痛苦不堪,情绪失控,甚至后是工作和生活陷入困境中。
1、压力管理的实现途径
2、人的四种基本情绪解析
3、工作绩效与压力的关系
6、职业压力的主要症状
7.压力是做出选择或改变时的感受
8.压力是对未知事件悲观解释的结果
9.压力是个人对环境事件意义的评价结果
10.实例:人类如何才能拴住大象
11.实例:南极企鹅是如何上岸的?
12.后的一根稻草折断了骆驼的脊梁
13.拿得起是能力,放得下是智慧
第三节 沟通技术
基础沟通技术的掌握,工作中日常的沟通基本要领,不只是了解,需要熟练掌握的各个知识点,夯实沟通能力的基础,以应对未来全方位的沟通需求。
1. 沟**程的行为分解与影响力
2. 沟通的三种语言形式及功用:1)内容,2)声音,3)肢体
3. 个人沟通倾向性分析:1)视觉型 2)听觉型 3)感觉型
4. 含蓄赞美别人的方法:人物假托法,主语更换法,效果对比法;
5. 回应话术的五种方法:复述,感性回应,例同,隐喻,先跟后带;
6. 有效倾听要注意四方面技巧:
7. 有效发问是沟通的关键技巧:封闭式问题,开放式问题;
8. 恰当的肢体语言让沟通更和谐
跨部门的平级沟通,是考察协调能力的关键所在,尤其是在责权不对等的情况下,有效沟通协调旁部门给予积极配合,做协调工作的清道夫。
1. 营造沟通氛围:融洽的题外话,真诚赞美,闲聊拉近距离
2. 跨部门沟通的道具:握手,抽烟,喝酒,喝茶,咖啡;
3. 应对平级间的冲突:掐灭冲突的导火索,
4. 跨部门沟通策略:表达用数据说话,把话说得更简单,借力使力不费力,
5. 平级协作先解决问题再划分责任
第四节 团队协作
社会化分工的背景下,企业的工作形式必将以团队形式来呈现,良好的团队协作能力是职业化工作者的必修课,不仅要独善其身,更要协同兼备,才能“抱团”打天下。
1. 团队的发展阶段步骤与特征
2. 团队角色:认清形势与找准位置
3. 队列训练的启示:习惯行为塑造
4. 团队冲突解决策略与良性竞争
5. 主动与上级有效沟通深度领会
6. 驯鹿与狼的生存辩证法则
第五节 执行意识
高效执行能力,是工作价值提升的保证,在职场竞争激烈的环境下,高效率高质量的完整工作,才是在企业里生存和发展的“答卷”,也是个人价值提升的阶梯。
1. 结果导向的执行思维模式
2. 高效执行:让上司满意
3. 思维的盲区影响执行力
4. 从优秀到卓越:责任意识
5. “于用完达”的标准理解任务
6. 自动自发的主动性五个级别
7. 高效执行的五分钟思考法
8. 执行型人才九大特点
企业中的骨干,首先是问题的解决者,更要成为问题的终结者,发现有问题,**时间帮助解决,这个过程也是经验与能力提升的过程。
1. 优秀职业素养的六大问题意识
2. 解决问题的三大常见误区
3. 例证:解决问题,要有整体思维
4. 现场解决问题的工具方法
5. 问题是命运送给你的机遇
6. 承担改善责任的六个步骤
第六节 职涯发展
职场的晋升与发展,需要科学的规划与合理的历练,专业化发展也职业化发展相结合,结合行业人才发展规律,重新认识自我,制定目标并积极努力达成。
1. 对职业生涯发展的认识阶段
2. 职业生涯发展过程与时期特点
3. 内外职业生涯关联关系与协同
4. 自我剖析:自我探索的四个维度
5. 职业倾向性分析与职业锚的确定
6. 贡献高原效应与贡献循环图解
7. 职业生涯发展目标设定与分解
8. 实例:播种与收获的舍得智慧
第七节 积极心态
事情的发生不重要,重要的是我们如何来看待这件事情,良好的心理素质和有效的心态调整,能够使内心平和,提升亲和力与正能量,更容易达成沟通目的。
1. 卓有成效的心态修炼与职场心理健康
2. 积极心态:态度决定一切
3. 注意力:注意决定选择
4. 职场心理健康危机与调适
5. 积极心态的两个职业化基本点
6. 阳光心态:开悟的四步骤
7. 引导快乐情绪的方法
""