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魏亮

基于DISC性格分析的管理沟通

魏亮 / 基于业务实战的领导力发展

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

在企业环境中,沟通是团队协作和效率的关键。以下是企业在沟通方面可能遇到的一些痛点问题:

Ø  团队冲突频繁:团队成员间因性格差异、工作风格不同而导致的冲突,有时甚至关系紧张。

Ø 管理者带人技巧不足:技术人员虽然擅长技术工作,但可能缺乏带领团队的沟通和管理技巧。

Ø 跨部门合作困难:跨部门合作时,由于缺乏有效的沟通,可能会出现合作脱节、协作不顺畅的问题。

Ø 公司目标传达不畅:公司战略和目标在传达过程中可能会遇到障碍,导致执行力下降。

Ø 沟通效率低下:由于缺乏有效的沟通技巧和策略,管理者在与上级、平级、下级以及客户的沟通中可能会遇到效率低下的问题。

Ø 人际关系处理能力不足:在职场中,处理人际关系的能力至关重要,缺乏这种能力可能导致工作难以推进。

Ø 缺乏个性化沟通方式:未能根据员工的个性和行为风格采取适当的沟通方式,可能影响沟通效果和团队协作。

Ø 团队成员间理解和接纳不足:团队成员间缺乏相互理解和接纳,可能导致合作不和谐,影响团队绩效。

Ø 管理者核心任务执行困难:管理者在执行核心任务时,如管事和带人,可能会因为沟通不畅而遇到困难。

Ø 1沟通技巧和策略不匹配:未能根据团队成员的不同DISC类型采取相应的沟通策略,可能导致沟通不顺畅和团队协作问题。

**DISC沟通课程,企业可以提升员工的沟通技巧,增强团队协作,从而解决上述痛点问题。

【课程收益】

理解DISC性格模型:学员将掌握DISC性格模型的核心内容,了解各性格类型的特点和偏好。

提高沟通技巧:学会根据不同性格类型调整沟通方式,提升与团队成员、上级和同事的沟通效率。

改善团队协作:**性格分析与沟通策略的结合,学员将能够改善团队内部的协作,减少误解和冲突。

增强领导力:**识别和理解团队成员的性格特点,学员能够在日常管理中因材施教,增强领导力与影响力。

实战经验积累:**案例分析和情景演练,学员将在课程中获得宝贵的实践经验,帮助他们应对复杂的管理沟通挑战。

【课程特点】

实用性强:课程基于DISC性格模型,提供针对不同性格类型的实用沟通技巧,帮助学员立即在管理工作中应用。

互动性高:课程设计了大量的小组讨论、案例分析和情境演练,确保学员能够在课程中参与实践,获得反馈并反思改进。

个性化反馈:学员将在课程中**DISC评测工具了解自己的性格特点,并结合实际工作情况,获得个性化的沟通建议。

关注管理者痛点:特别针对中层管理者在沟通和协作中常见的痛点,如与不同性格的团队成员沟通不畅、团队凝聚力不足等,提供解决方案。

【课程对象】 中/高层管理者、部门负责人、核心骨干、HIPO等高潜员工

【课程时间】 1天(6小时)

【课程大纲】

**部分:DISC性格模型基础与自我认知

目标:让学员了解DISC模型的基础概念,并**自我评估工具,识别自己的性格类型,提升自我认知。

1、DISC性格模型的四大类型

D型(支配型):果断、目标导向,擅长决策,可能过于强势。

I型(影响型):社交型,富有感染力,擅长激励,可能忽略细节。

S型(稳健型):团队合作型,注重稳定与支持,可能缺乏主动性。

C型(服从型):注重细节与标准,擅长分析,可能过于谨慎。

2、DISC性格自我评估与反思

学员**DISC评测工具进行自我性格评估,识别自身的主要性格特征。

小组讨论:各组分享评估结果,讨论性格特点如何在日常工作中影响沟通方式。

3、案例分析:管理者的自我认知与沟通风格

案例1:某中层管理者**DISC分析发现自己的D型性格倾向导致与团队成员沟通时过于强势,造成团队成员的抵触情绪,如何调整?

讨论与反思:学员讨论该管理者如何**调整沟通方式,更加有效地与不同性格的团队成员进行互动?


第二部分:DISC性格类型与团队沟通技巧

目标:帮助学员掌握与不同性格类型的人沟通的技巧,并在实际管理中**因人而异的沟通方式提升团队协作。

1、针对不同性格的沟通策略

D型(支配型)沟通技巧:直截了当、注重结果,避免过多细节。

I型(影响型)沟通技巧:富有感染力、善于激励,注重建立良好关系。

S型(稳健型)沟通技巧:注重稳定与安全感,需给予时间适应变化。

C型(服从型)沟通技巧:提供细节和数据,注重精确性与逻辑。

2、案例分析:如何与不同性格类型的团队成员沟通

案例2:一位D型领导者在与S型员工沟通时,因过于急躁和目标导向导致员工感到压力过大。团队合作受挫,如何改善?

分析与讨论:学员分组讨论如何调整沟通方式,以适应不同性格的团队成员,确保沟通有效性。

3、情景演练:高效沟通的实践

学员分组模拟不同性格类型之间的沟通场景,练习使用针对不同性格的沟通技巧。

演练场景1:D型领导者与C型员工的沟通,涉及任务细节与目标确认。

演练场景2:I型领导者与S型员工的沟通,涉及团队合作和激励。

反馈与改进:演练结束后,各组分享沟通体验,其他学员和讲师提供反馈,帮助学员改善沟通技巧。


第三部分:DISC性格与团队协作的高效应用

目标:**DISC性格模型,帮助学员提升团队协作能力,减少冲突,增强凝聚力。

1、如何**性格分析提升团队协作

Ø 如何根据团队成员的性格特征分配任务,增强团队合作效果?

Ø 团队性格互补的重要性:如何**了解性格差异来避免冲突?

2、案例分析:DISC性格在团队合作中的应用

案例3:某公司项目团队,由D型领导者、I型销售、S型支持和C型分析师组成,团队由于性格差异导致协作出现障碍,如何**性格分析调整分工,提升协作?

分析与讨论:学员分组讨论如何根据不同性格特点进行任务分配和角色调整,减少沟通障碍并提升团队协作效率。

3、情景演练:DISC性格与团队协作模拟

模拟场景:学员分组模拟一个跨部门合作项目,团队中包含不同性格类型的成员。学员需根据性格特征调整沟通方式,优化团队协作。

反馈与优化:各组展示协作方案,讲师与学员共同探讨沟通与协作中的改进建议,确保学员掌握有效的性格分析与沟通技巧。


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