【课程背景】

执行力，于个人说是获得结果的能力，于企业讲是实现组织目标的能力。因此，执行力成为个人管理、企业管理中绩效达成的关键因素。同时，执行力也是一项受外部环境变化和个人心智模式影响的变量。执行力因人而异也因时而变，不同的执行者在执行同一件事情的过程会呈现不同的结果。提升执行力须分解组织目标、内化发展愿景、制定执行策略、摒弃不利影响，**终找到解决问题的方法。对于强调执行力的组织来说，一套行之有效、可以复制的执行力模式，将为企业发展和骨干培养带来有力保障。

【课程收益】

1. 了解执行力的内涵与本质；

2. 掌握提升员工执行力的方法；转换执行的责任思维；

3. 掌握内部和外部的沟通方式，对上对下平行如何高效沟通；以良性沟通促进执行；

4. 掌握计划管理的工具；以明确的工作计划促进执行；

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、了解执行力

1、执行力的内涵

1）两个要素：人与事

2）两个维度：内与外

3）内部人：辅导、激励

4）内部事：流程、标准

5）外部人：客户、需求

6)外部事：产品（服务）、创新

演练：开会表决

2、 执行力只对绩效负责

1)绩：降本增效

2)效：效率效能

演练：自愿与不自愿

3、 执行力要为经营服务

1）经营是选择正确的事

2）执行力是把事做正确

4、提升执行力的目的

1）组织战略目标

2）部门绩效目标

3）个人行动目标

二、 新时代执行力的变革

1、 从工业时代管理到互联网时代的变革

1）工商业时代管理：**分工提高效率

2、后BAT，TMD时代对执行力的挑战

1）信息越来越复杂化

2）价值越来越多元化

3）管理越来越网格化

3、基于工作准备度的员工执行力盘点

1）意愿低、能力低：推销

2）意愿高、能力高：授权

3）意愿高、能力低：告知

4）意愿低、能力高：参与

演练：基于工作准备度的员工执行力盘点

三、高效执行过程的责任转换

1、良好的管理离不开执行

1）对上级：辅佐

2）对下级：辅导、激励

3）对平级：协同

4）对客户：协助

2、三脑原理对员工执行的启发

1）安全脑：本能呆、打、逃，拒绝配合，执行力低

2）情绪脑：尊重、认可、信任，

3) 思考脑：高流明创造力、合作、高效执行

3、人的四种思考方式，人都有选择的权利

1)认知力

2)自觉力

3)想象力

4)良知力

4、执行过程中的两大障碍

1)推诿

2)抱怨

5、责任视角

1)关注圈：无能为力的事件

2)影响圈：对未来有影响的事件

3)掌控圈：力所能及的事件

6、执行过程中的思维转换

1)不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！

7、执行背后的问题

1)SEE--观念

2)DO---行为

3)GET--结果

8、执行过程的责任转换工具

1)我现在做什么改善现状！

案例：责任是否能传递

演练：责任转换行为表

四、以良好沟通促进高效执行

1、 沟通的内涵

1）达成任务

2）建立关系

2、沟通三要素

1）倾听

2）表达

3) 逻辑

3、倾听的层次

1)下载：基于过去的经验倾听

2)事实：基于发生的事件倾听

3)同理：基于当下感受的倾听

4)生成：基于未来目标的倾听

4、倾听的两大工具

1)积极主动倾听

2)同理心倾听

5、沟通的正向反馈

1)用为什么！

2)多关注人！

3)不要但是！

6、沟通的负向反馈

1)用什么原因！

2)多关注事！

3)多用但是！

7、理性思考 感性表达

1 )基于事实

2)表达感受

3)明确影响

4)表明希望

8、沟通的十二字箴言

1)想什么：想要达到的目的是什么？

2)要什么：对方需要的是什么？

3)给什么：我可以给对方什么？

4)做什么：我希望对方做什么？

五、以明确计划促进执行

1、 计划分析的作用

1）自我改善

2）落实方案

2、计划分析的应用条件

1）落实方案

3、计划的核心工具

1）问题/机会

2）预防/应急

3）促进/利用

4、计划中使用的标准或关键步骤是什么？

5、辨别可能出现的潜在问题与机会

1）专家法

2）鱼骨图

3）头脑风暴法

6、发生问题的原因是什么？

7、怎样预防（促进）问题（机会）的核心要素

案例：洛德酒厂（生产、研发）

案例：新产品发布（市场、销售）

演练：计划分析工作表