【课程背景】

   一个人在职场中的发展受多种因素的影响，但**终的基础是个人的基础职业素养，每个人在不同的职业阶段都可能会遇到以下困惑：

如何自我管理，主动与他人合作，从而工作高效？

如何在变换的环境中快速适应，充分展示个人价值？

职场中需要掌握的行为准则是什么？

为什么在与同事的沟通中总产生问题，到底是谁的错？

职场中的正确心态是什么样的？

职业素养能对职业发展有多大程度的影响？

……

职业素养是职业人在从事职业中尽自己**大的能力把工作做好的素质和能力，良好的职业素养应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标，个人缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩，更谈不上建功立业，唯有集中具备较高职业素养的人员才能实现求得生存与发展的目的；从国家的角度看，国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展，是社会稳定的前提。

本课程除去职业素养的基本内涵的阐释外，还明确了职业素养的自身修炼过程，为职业人指明职业素养提升的根本途径。

【课程收益】

引导学员树立职业化心态，并深刻领悟职场规则对个人发展的重要性；

帮助学员梳理职业化思路，建立解决问题的专业化路径与方式方法；

帮助学员认识和判断个人品牌的魅力与形成机制，以及如何在工作中赢得口碑和信任。

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

职业化认知

1、职业化

2、职业化与职业发展

3、职业化的核心能力

1）执行能力

2）沟通能力

3）情绪与压力管理能力

4）学习与创新能力

第二章 职场执行能力提升

1、 执行力的本质

1）执行力能否被复制

2）技能可复制

3）状态很难复制

2.、执行力的内涵

1）**人做事达成企业或组织的目标

3、高效执行的流程

4、高效执行过程中的时间管理

   1）时间管理的重要性

2）时间管理四象限

      A类事件马上做

      B类事件规划做

      C类事件授权做

      D类事件不做

第三章 职场沟通能力提升

1、 沟通的内涵

1）达成任务

2）建立关系

2、沟通三要素

1）倾听

2）表达

3) 逻辑

3、倾听的层次

1)下载：基于过去的经验倾听

2)事实：基于发生的事件倾听

3)同理：基于当下感受的倾听

4)生成：基于未来目标的倾听

4、倾听的两大工具

1)积极主动倾听

2)同理心倾听

5、沟通的正向反馈

1)用为什么！

2)多关注人！

3)不要但是！

6、沟通的负向反馈

1)用什么原因！

2)多关注事！

3)多用但是！

7、理性思考 感性表达

1 )基于事实

2)表达感受

3)明确影响

4)表明希望

8、沟通的十二字箴言

1)想什么：想要达到的目的是什么？

2)要什么：对方需要的是什么？

3)给什么：我可以给对方什么？

4)做什么：我希望对方做什么？

第四章 职场人责任认知与情绪压力管理

1、三脑原理对情绪压力管理的启发

1）安全脑：本能呆、打、逃

2）情绪脑：尊重、认可、信任

3) 思考脑：高流明创造力、合作

3、人的四种思考方式，人都有选择的权利

1)认知力

2)自觉力

3)想象力

4)良知力

4、责任的两大障碍

1)推诿

2)抱怨

5、职场人的责任转换视角

1)关注圈：无能为力的事件

2)影响圈：对未来有影响的事件

3)掌控圈：力所能及的事件

6、职场人的思维转换

1)不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！

7、职场人责任的转换工具

1)我现在做什么改善现状！

演练：责任转换行为表

职场人的学习与自我革新

1、学习与自我革新的必要性

2、自我革新的四个方面

 1）身体

2）智力

3）情感

4）精神

2、自我革新的方面

1）阅读

2）写作

3）观察

4）反思

5）实践