Ø 课程纲要：

**部分：企业人力资源管理发展趋势

一、 由属下变主管——心态调整的必然性

二、 人力资源部门是干什么的?

三、 人力资源部与职能部门的关系

四、 管理知识员工成为趋势

五、 主管如何选择**人才

第二部分：人力资源管理的主要任务

一、人力资源管理的概念

二、工作分析与工作设计

1. 工作分析概述

2. 工作分析的方法

3. 工作分析误差产生的原因

4. 工作说明书的编写

5. 工作设计

三、人力资源计划

1. 人力资源计划概述

2. 人力资源计划和企业战略规划

3. 人力资源预测

4. 人力资源调整

5. 员工招募与录用

四、人力资源部门职能转变

1. 金融危机下, HR遭遇的困境

2. 人力资源部门职能转变

3. 人力资源部与职能部门的关系

五、管理者育人技巧

1. 新进人员的培育—新员工的问题症结

2. 现代有效主管的特征

3. 培养部属的机会

六、与其他部门沟通的重要性

1. 沟通部门的工作重点

2. 缺乏沟通的部分表现

员工沟通管理---沟通现状

l 沟通练习一：怎样与上级沟通

l 沟通练习二：怎样与同级沟通

l 沟通练习三：怎样与下属沟通

七、如何激励和约束你的部属

1. 激励和约束机制模型

2. 为什么需要绩效管理？

3. 绩效管理的意义

4. 我国企业在绩效管理中常见的误区

八、员工关系管理

1. 员工关系管理中包含的要素

2. 管理者合理授权

第三部分 如何做好人员的优化与配置

一、 做好人员配置的工作计划

1. 工作系统分析

2. 人力资源计划

3. 人事计划

二、做好职位分析与个人绩效

1. 什么是个人绩效目标？

2. 什么是职位分析？

3. 职位说明书是人力资源管理的基础

4. 个人绩效考核内容

5. 管理干部考核的主要内容

6. 普通员工考核的主要内容

三、HR在做职位分析经常存在的问题

1. 不懂、没做职位分析；

2. 职位设置不科学不合理；

3. 职位职责相互重叠，所造成工作中相互推诿，相互扯皮；

4. 职位上、下、左、右关系不明确；

5. 新员工到职后一脸疑惑，不知道该做什么；

6. 缺乏任职条件或不合理，不能为人员招聘、岗位调配提供依据；

7. 不能客观体现岗位价值；

8. 不能客观体现出职位之间薪酬的差异，造成内部不公平。

四、人员的配备

1. 物色合适的人选

2. 促进组织结构功能的有效发挥

3. 充分开发组织的人力资源

五、人员配备程序

1. 制定用人计划，使用人计划的数量、层次和结构符合组织的目标任务和组织机构设置的要求。

2. 确定人员的来源，即确定是从外部招聘还是从内部重新调配人员。

3. 对应聘人员根据岗位标准要求进行考查，确定备选人员。

4. 确定人选，必要时进行上岗前培训，以确保能适用于组织需要。

5. 将所定人选配置到合适的岗位上。

6. 对员工的业绩进行考评，并据此决定员工的续聘、调动、升迁、降职或解除。

六、人员配备的原则

1. 经济效益

2. 任人唯贤

3. 因事择人

4. 量才使用

5. 程序化、规范化