【课程大纲】

**部分、企业人力资源管理发展趋势

一、 当前企业用工的背景

二、 部门主管常有的人事难题

三、 人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？

四、 转型中国企业人力资源管理发展趋势

五、 面临人才流失窘境，企业应如何应对？

第二部分、高潜人才的招聘：识别与选拔

一、招聘岗位分析

1. 岗位分析

2. 招聘的影响因素

3. 如何选择**人才

三、面试现场控制

1. 简历筛选、分析

2. 你从应聘者身上所要得到的东西是

3. 面试的类型

4. 面试流程

5. 面试提问技巧

6. 面试结果评价

7. 如何结束面谈

8. 行为表现和面试相结合

9. 面试中的ＳＴＡＲ原则

10. 把握面试黄金三分钟

11. 甄选面谈时常见的缺失

12. 面试如何更有效

13. 主动调整人才招聘与面试方式，提高企业招聘效率

14. 网络视频面试要注意哪些问题

15. 无领导小组讨论（营销、职能、运营等需要与人打交道的岗位）

四、金牌面试官的职业形象

雇主品牌如何给企业带来招聘优势？

五、员工录用

1. 员工录用原则

2. 录用的决策

3. 招聘后的评估与复盘

第三部分、新员工的入职管理与试用考察

一、 试用期考察维度

二、 标杆企业新员工入职管理流程示例

三、 帮助新员工融入企业

第四部分、管理者育人技巧

一、 员工心态特征

1. 了解你的员工吗？

2. 员工心态：担心或疑虑

3. 新生代员工管理艺术

二、 员工培育问题的症结

1. 主管人才培育六个思想障碍

2. 培养部属的机会

3. 培育部属四大技能

三、 管理之道，重在用人

1. 管理者的角色认知

2. 关于领导者的常见误区

3. 领导与管理双管齐下

四、 计划管理与组织管理

1. 计划管理的重要性

2. 中层管理中组织工作如何进行？

五、 领导管理与控制管理

1. 领导者的格局与价值观

2. 领导行为规划与控制

六、 授权与激励技巧

1. 有效授权——给下属足够的空间

2. 激励信号：员工们怎么了

七、 沟通技巧

1. 高效沟通的六个步骤

2. “倾”“听”的技巧

3. 沟通协调能力

八、 如何做好人才储备？

1. 搭建丰富的人才蓄水渠道

2. 主动发现，挖掘人才

3. 编织你的候选人网络

第五部分、如何留住你的员工

一、 正视员工的特点

二、 如何留住和激励核心员工