【课程背景】

为什么90/00后说话听不懂？

为什么90/00后做事不专注？

为什么90/00后行为很随性？

......

90/00后员工逐渐成为企业的中流砥柱，在我们国家40多年来的改革急剧转型中，新生代员工的知识水平有了很大的提升；可是，这些员工在企业适应、职场关系、事务处理、抗压能力等方面缺少经验，同时管理者也发现无法走入新生代员工的所思所想。由于这些问题所导致的离职、人际关系紧张、情绪困扰、差错增加、工作效率下降、缺乏主动性等问题极大的困扰着企业的管理者。

90/00后员工难管，给企业管理带来了挑战。解读90/00后现象，为管理者排忧解难。优化90/00后管理，为企业构建人才梯队。

本课程旨在**对新生代员工管理的探究，采用先进的工具和数据分析方法，让管理者一学就会、一会就用，从而加强管理者与员工的有效沟通，提高管理者的影响力，共同提升管理者和新生代员工的工作绩效。

【课程收益】

l 了解新生代员工的成长环境

l 了解新生代员工的职场表现

l 学习新生代员工选育用留法

l 搭建新生代员工的沟通桥梁

l 提升新生代员工团队影响力

l 提高新生代员工工作积极性

【培训时间】

1天（6小时）

【培训对象】

新生代员工直接管理者；企业中、高层管理者；人力资源管理者......

【课程大纲】

**模块 了解新生代

l 破冰互动（15分钟）

l 头脑风暴：新生代员工带来的管理冲击（15分钟）

l 新生代员工心态的成因（20分钟）

Ø 新生代员工成长环境

Ø 新生代员工群体特征

Ø 新生代员工行为特征

Ø 测试：你对新生代员工的了解有多少？（10分钟）

l 管理者思维的代际挑战（20分钟）

Ø 新生代员工管理定位

Ø 新生代员工管理期望

l 管理思索和建议（10分钟）

第二模块 拥抱新生代

l 头脑风暴：新生代员工的职场心态（15分钟）

l 知己知彼（10分钟）

Ø 新生代员工的职场特征

Ø 新生代员工的职场表现

Ø 案例分析（10分钟）

l 百战不殆（20分钟）

Ø 新生代员工的细分管理

Ø 新生代员工的有效激励

Ø 小组讨论：马斯洛需求层次理论（10分钟）

l 管理思索和建议（10分钟）

第三模块 沟通新生代

l 头脑风暴：新生代员工厌恶的沟通方式（15分钟）

l 沟通从“心”开始（10分钟）

Ø 思维定式

Ø 换位思考

l 沟通从“性”延展（10分钟）

Ø 倾听之道

Ø 语言智慧

Ø 性格吸引

Ø 测试：我是谁？为了谁？超越谁？（20分钟）

应用工具：MBTI性格测试

l 沟通从“信”建立（10分钟）

Ø 不信不立

Ø 不诚不行

l 沟通从“幸”升华（5分钟）

Ø 面朝大海

Ø 春暖花开

l 视频分享（10分钟）

l 管理思索和建议（10分钟）

第四模块  引领新生代

l 头脑风暴：新生代员工的团队荣誉感（15分钟）

l 融入新生代（15分钟）

Ø 防卫阶段

Ø 突破阶段

Ø 激励阶段

Ø 融入阶段

Ø 忘我阶段

Ø 案例分享：团队与团伙（5分钟）            

l 引领新生代 （15分钟）

Ø 新关系

Ø 新思路

Ø 视频分享：这是一个迅猛变化的世界（10分钟）

l 管理思索和建议（10分钟）

l 课程回顾（5分钟）

l 学员互动交流（5分钟）