课程大纲：

一、 责任与责任文化的内涵和价值

1、人的一生就是责任的一生

2、责任是个人价值实现的内驱力

3、责任是企业基业长青的源动力

4、责任是卓越团队的内推力

二、 责任与能力

1、员工准备度：态度 能力

2、责任就是一种态度

3、责任也是一种能力

4、企业用人的标准

5、责任重于一切

三、 责任感五大特征

1、责任心，就是责任“信”

2、责任力，就是行动力

3、责任感，就是责任“敢”

4、坚持原则，不忘初心

5、换位思考，扩大责任

四、 建立责任感四大“病症”

1、额外负担症：工作是别人让我做的额外事情

2、岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候

3、价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候

4、心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候

五、 责任感修炼的六大步骤

1、从我做起，我是一切问题的根源

2、从岗位做起，“干一行爱一行”

3、每天进步一点点，“原地踏步” 要不得

4、细节体现责任，把小事做到完美

5、立即行动不拖延

6、坚持原则，不做老好人

六、 企业培育责任感五项行为

1、培育责任的胜任力

2、造就责任文化气氛

3、实施责任管理

4、建立责任链

5、构建责任组织体系