【课程背景】：做实际工作情商很重要。情商是一个干部**需要修炼的关键能力，是应对处理复杂管理问题的基础。本课程从管理者着重分析情商修炼的五个维度。探究复杂管理环境下人的行为及背后的心理机制等，帮助学员学会有效管理自身与他人情绪。考虑到大型工程集团多为复杂的项目导向型组织，本课程将侧重项目型组织和长期组织互动情境下，情商管理如何发挥更大的管理效能，**学习激励人心、积极心态培养和与有效减压等相关工具与技巧，达到提升工作效能目的。

【课程对象】：工程项目的项目管理者

项目导向型组织中层管理者

【课程时长】： 1天

【课程大纲】：

**部分：干部为什么一定要提高情商

智商与情商

情商与事业高度正相关

第二部分：情商维度1自我认知

1.   自我认知与认知偏差

2.   管理风格差异与应对

第三部分：情商维度2自我调控

1.   有效管控情绪

2.   压力的管理

第四部分：情商维度3自我激励

1.  有效的动机管理

2.  内驱力培养

第五部分：情商维度4同理心培养

换位思考

同理心沟通

第六部分：情商维度5社交技能

 如何学会化解复杂管理问题

 如何提升社会影响力

第七部分：情商改进路线图