本课程精心设计，针对性强，重点讲述一流员工十大职业素养，并通过案例分析、小组讨论、自我分析等各项互动演练，将十项职业素养精神，深入贯彻到每位学员精神内核，做到从认知上、思想上、行动上，三重提升，从而进一步提升个人绩效。

一、课程前言

在残酷的市场竞争中，企业不断地面对来自国际和国内的竞争冲击，而企业之间的竞争实际上是企业人才之间的竞争，而企业员工职业素养更是决定着企业的整体形象、工作效率及战略实现，优秀员工与普通员工的差别在于他们有高质量的职业素养，因此，无论是大型企业或者是微型企业，对企业全体员工进行一流员工职业素养训练就十分必要。

二、课程目标

本课程精心设计，针对性强，重点讲述一流员工十大职业素养，并**案例分析、小组讨论、自我分析等各项互动演练，将十项职业素养精神，深入贯彻到每位学员精神内核，做到从认知上、思想上、行动上，三重提升，从而进一步提升个人绩效。

三、课程收益

帮助学员了解职业化的内涵；

学习一流员工十大职业素养，掌握一流的职业心态及习惯；

塑造一流员工职业化形态；

四、课程时间及对象：

课程时间为1天（6小时）

授课对象：员工、主管、经理、储备干部等。

五、培训形式

教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、小组讨论等

六、课程大纲

模块1：职业人与职业素养

职业人概念

职业素养概念

职业道德

职业态度

模块2：一流员工的十项职业素养

敬业

主动

发展

形象

智慧

协作

绩效

品格

执行

责任

模块3：如何提升职业素养

阳光心态

提高个人价值

职场积极心态

8“让”习惯

沟通技巧

职业道德

模块4：个人修养与职业素养

个人修养促进职业素养

个人修养体现职业素养