课程大纲：
如何看电影？
右脑观看电影与左脑看电影的区别
引导案例：《穿普拉达的女王》学什么？
片段一：为什么会出现沟通冲突？
沟通中的冲突产生的原因解析
如何规避沟通中的冲突？
片段二：从《亮剑》看沟通前的准备工作
解析：沟通前的准备内容
片段三：从《非诚勿扰》体验沟通技术
如何与不同类型的人沟通
针对不同人际风格的对象的沟通技巧
片段四：沟**程的肢体语言分析
沟**程中的肢体语言介绍与判断
如何营造良性的沟通气场
片段五：《当幸福来敲门》学习沟通艺术
如何让你的讲话更坦诚
沟**程中的幽默技巧
如何做一个让沟通对方觉得有趣的人
片段六：如何化解沟通中的敌意
让沟通对方说”yes”的五大技巧
如何让沟通对方更信任你
片段七：沟通赢得上级信任
与上级沟通的三条基本法则
与上级沟通的五个注意事项
片段八：教练为什么不用他？
如何规避与上级沟通的误会
片段九：巧妙沟通赢得客户
与客户进行沟通的三大秘诀
沟通就是博弈
如何**沟通实现双赢
片段十：做个不受下级喜欢的上级很容易
领导者在沟通中的常见错误
领导者**不能讲的五句话
片段十一：魅力型领导的沟通场景
上级对下级进行沟通的六条法则
片段十二……
