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劳慧明

《政企客户营销》

劳慧明 / 银行网店服务营销专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程背景

本课程为面向政府、企业进行营销的销售人员而设,帮助销售人员从初步接触开始,一步一步与政企客户建立关系,寻找商机,满足政企客户的需求,为政企客户创造的同时,更好地推广企业的产品,创造更好的营销业绩。

课程目标

1.掌握拓展政企客户的方法,扩大政企客户的用户规模 2.通过做好客情维系,深挖客户“互联网 ”痛点与信息化需求 3.懂得设计产品解决方案,以及不同场合的的呈现技巧 4.掌握推进项目的方法,成功获取订单,并与客户延伸合作关系

课程大纲

培训大纲:

单元一、分析准备,谋定而后动

1.政企采购的特点分析

2.政企客户销售的常见错误

3.政企客户销售的术与道

4.政企客户的需求分析


单元二、锁定目标,初步接触

1. 寻找客户的方法

2. 找出采购关键人

3. 初次拜访开场白

4. 初步接触要收集的信息


单元三、客情维系,深挖需求

1. 多方联系,深挖需求

1)客户关系识别

2)深挖需求的方法

2. 发展内线,培养教练

1)教练的三大作用

2)教练帮助我们的四大理由

3. 决策层公关维系

1)决策层公关的意义

2)见决策层前的准备

3)决策层的客情维系

4)向决策层深挖需求

² 情境演练:拜访决策层情境演练


单元四、对症下药,推荐方案

1. 卖产品还是卖方案?

2. 信息化解决方案设计

1)方案设计的常见问题

2)方案设计的精华要点

² 案例分析:某银行信息化解决方案

3. 信息化解决方案的呈现

1) 方案呈现的方式

2) 方案呈现的技巧

² 情境演练:信息化方案呈现情境演练


单元五、项目推进,异议处理

1. 运用教练打探敌我情报

2. 发现阻力,全力攻破

3. 关键人物的异议处理

1) 关键人物异议产生的原因

2) 关键人物的常见异议与处理技巧

² 情境演练:关键人物常见异议情境演练


单元六、确认合作,推动成交

1. 怎样才算确认合作?

² 案例分析:到手的订单飞走了!

2. 推动成交的时机

3. 推动成交的五招术

4. 促进成交的实用方法

Ø 假设成交法

Ø **后期限法

Ø 二者择一法

Ø 手续简单法

Ø 美景描述法

² 成交话术演练


单元七、后续服务,合作延伸

1) 保证满意,堤防反挖

2) 深挖需求,二次营销

3) 请求帮忙,转介商机

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