了解人力资源管理的理念，掌握员工选拔与录用的要点，以及员工培育、有效激励下属的方法与技巧。懂得绩效指标分解的工具及学会绩效沟通的方法与技巧。

一、直线经理的人力资源管理

Ø 现代企业人力资源管理的系统模型

Ø 直线经理懂得人力资源管理的好处

Ø 直线经理知名力的来源

Ø 直线经理的管理职责与角色

Ø 直线经理与人力资源部门的配合

Ø 直线经理的日常人力资源管理

Ø 以人为本是直线经理的成功之道

Ø 问题讨论与案例分享

二、直线经理如何实施人才甄选

Ø 优秀人才的基本特征

Ø 知名企业人才甄选的标准举例

Ø 人力资源部和直线经理的职责

Ø 招聘流程及可能的误区

Ø 直线经理必备的人才甄选技能

Ø 招聘中的误区及控制方案

Ø 面试的围度与面试计划

Ø 行为性问题设计的STAR方法

Ø 面试的目标与内容

Ø 结构化面试的实施技巧

三、直线经理如何培育下属

Ø 为什么要培育下属

Ø 未能有效培育部属的可能原因

Ø 如何制作部门培训体系

Ø 如何培养新进人员

Ø 如何储备和训练基层干部

Ø 有效培育与指导下属的方法

Ø 辅导下属的佳时机

四、直线经理如何做好绩效考评

Ø 直线经理在绩效管理中的角色定位

Ø 直线经理如何分解关键绩效指标

Ø 直线经理如何掌握指标的系数

Ø 直线经理如何进行有效的绩效沟通

Ø 直线经理如何进行有效的绩效监控

Ø 直线经理如何进行有效的绩效辅导

Ø 直线经理如何进行有效的评估面谈

五、直线经理如何激励员工

Ø 激励原理与激励理论

Ø 物质激励与非物质激励

Ø 激励的方法与效果

Ø 员工性格特征及激励方式

Ø 有效的赞赏员工

Ø 批评的艺术