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一. 员工为什么要“离开”？
1. 当今企业留人面临的挑战
l 80/90后的特点——说走就走
l 频繁出现的集体跳槽
l 营销人才及专业技术人才的稀缺
l 社会风气对人心的影响
l 人力成本的节节攀升
2. 互动提问：你的部门的员工离职率是多少？离职原因有哪些？
3. 员工离职原因的统计和分析
l 案例分享1：某公司的员工离职原因分析图
l 案例分享2：某企业春节前的离职高峰
4. 可怕的隐性成本——员工离职的成本核算
5. 企业留人的方法有哪些？
l 情感留人
l 制度留人
l 薪酬留人
l 培训留人
l 文化留人
二. 留人**招：选对志同道合的人
1. 选人时的要关注的文化适应性——有些人就是留不住
2. 决定文化适应性主要衡量指标
3. 如何在面试中识别出文化适应性
三. 留人第二招：做个好领导
1. 为什么说“员工选择的是公司，离开的是上司？”
2. 互动：好领导的标准有哪些？
3. 员工的工作准备度与领导风格
4. 如何体察和分析员工的需求
5. 自我评价：在管理方式和领导风格方面，有没有可以改善的地方
四. 留人第三招：系统层面的改善
1. 你的企业有“吸引力”吗？
2. 为什么有的企业能长久吸引人才？
l 案例分享
l 吸引人才的企业的共同特点有哪些
3. 企业的战略清晰——让员工觉得企业有希望
4. 流程的完善与制度健全——让员工觉得工作轻松
5. 薪酬具备竞争力——让员工觉得有“奔头”
l 案例：某NASDAQ上司公司的薪酬案例
l 薪酬也是金手铐——奖金发放有讲究
案例：某上市公司的研发团队的奖金发放策略
6. 薪酬分配方式的公平——价值评估的公平和公正
l 没有进行绩效评估无法进行公平分配
l “公正感”为什么那么重要
l 案例分享：个人利润中心的实施如何调动员工积极性
l 保持适当的流动性——淘汰不合格员工是留住好员工的方法
7. 员工培养和职业规划——让员工个人能成长
l 员工培训为什么能够留住人才？
l 个人的职业规划对人才的吸引力
l 企业需要建立的人才盘点和接替计划
案例分享：GE和宝洁公司的人才培养计划
8. 法律保障——劳动合同
l 在合同条款设计方面的注意事项
五. 留人第四招：企业文化建设——尊重人才的氛围
1. 企业文化对人的塑造和影响
l 案例分享：DuPont核心价值观对人才的影响力
2. 为什么说文化留人是留住人才的高境界？
3. 企业文化究竟是什么？
l 小企业——老板文化
l 大企业——老员工文化
4. 案例分享：某民营企业强势的老板文化
5. 案例分享： 九阳的快乐工作文化
六. 总结和回顾
1. 哪些留人方法或经验是我们可以运用到的？
2. 目前企业需要立即改善的有哪些？
3. 行动计划是什么？
