**节 团队思维

管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。

1. 从管理者的职责谈起…

2. 打破思维定式和经验程式化

3. 管理者的全脑思维修炼

4. 管理的核心是发信号和讲故事

第二节 团队角色

管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮演好管理者角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。

1. 管理者需要面临理性的落差

2. 优秀经理人的职业化修炼

3. 职业经理的管理角色问题

4. 管理角色的价值观问题

5. 领导者---团队的雁群效应

6. 队列训练的启示：习惯行为塑造

7. 职业经理人要避开的雷区

第三节 团队建设

管理者的**要务就是组建团队，搭班子带团队，是管理者的基本职责，如何打造一支高效团队，默契团队，让每个团队成员身心融入，是团队建设的技术和艺术。

1. 团队管理中的三元色策略：威信，威仪，威严；

2. 团队领导与传统领导差异

3. 团队的形成过程——初创期，沟通期，工作期，成熟期，衰退期；

4. 团队成员性格类型分析：和平型，活泼型，完美型，力量型；

5. 团队领导者如何树立威信：罚上立威，赏小取信；

6. 视频案例：“亮剑”团队打造的启示

7. 团队士气调整与团队氛围营造

8. “团队战斗力”的激活与把脉

第四节 团队管理

团队的不同时期，团队的不同成员，管理的方法和对策都不尽相同，有效管理团队，才能达成目标绩效，解决团队管理问题，驾驭好一个优秀团队，管理者会事半功倍。

1. 团队管理：合成谬误的群体行为习惯

2. 明争暗斗－内部冲突－帮派

3. 管理难题：打工心态—混日子

4. 新老难融--相互推诿—改善方法

5. 难题破解：骨干难留的改善方法

6. 团队角色：认清形势与找准位置

7. 生活导向员工的管理要点

8. 如何培养和管理“问题员工”

9. 团队管理者必懂的管理法则：羊群效应，手表定律，刺猬法则，鲶鱼效应；

第五节 团队发展

管理的发展关键在于创新，管理者的创新力与学习力，甚至是勇于变革的精神，都是未来卓越领导者的重要潜质，创新一定有方法，科学的创新是企业发展的保障。

1. 团队凝聚力塑造的三阶段

2. 团队影响力与成员的发展

3. 管理者扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问；

4. 剖析管理者权力的构成： 

5. 团队佳状态：物有所不足，智有所不明

学习力：

1. 学习力：读书、读事与读人

2. 松下幸之助：管理秘籍：下雨打伞

3. 金钱和职位是能力的副产品

4. 知识的完整性等于能力