客户服务培训视频

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  酒店服务体系设计

  内容简介:从客户的角度理解客户对于服务的标准和感知，以提高客户忠诚度为目的，建立横跨客户全生命周期的服务体系。学习如何始终做到以客户为中心，为客户提供满意加惊喜的服务，提升解决客户问题的能力，化投诉为机会，获得双赢的服务结果，最终赢得客户的信赖。详细查看>>

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  服务制胜——客户关系维系技巧

  内容简介:销售人员都清楚，能否与客户建立起长久的良好合作关系，决定着一个销售人员成功与否。如何维护好客户关系？本课程为你解惑！详细查看>>

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  提升客户满意度——客户投诉及索赔谈判

  内容简介:客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。良好地处理投诉与索赔将使组织受益，处理不当甚至会引起二次投诉，导致企业遭受极大的损失。详细查看>>

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  胡爽姿-服务意识与沟通技巧线上培训视频

  内容简介: 课程价值： 1.客户不满意、员工受委屈、企业受损失，谁之过？ 2.时代的进步，按需服务已无法满足日益增长的客户期望值，怎么解？ 3.换思维、提情商、挖潜能，打造积极、高效、自主的服务团队。 详细查看>>

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  孙岚-“百分百客户满意服务力”线上培训

  内容简介: 服务不只是一种理念，更是需要我们实际操作的，我们服务的好坏，决定了整个企业的素质的高低，我们为社会提供的已不仅仅是单纯的道路通行功能，而是舒心的出行体验。 然而，很多服务人员还不是很了解服务的定义，也不清楚服务的真实意义是什么。 详细查看>>

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  海阔老师银行对公客户拓展与深度维护

  内容简介:海阔老师讲解对《银行对公客户拓展与深度维护》的视频详细查看>>

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  海阔老师银行对公客户拓展与深度维视频

  内容简介:海阔老师在甘肃山丹农信社，培训了“银行对公客户拓展与深度维”的课程视频详细查看>>

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  网点服务营销

  内容简介:瞿丹网点服务营销培训视频节选。瞿丹讲师在企业管理培训及心理干预领域等方面具有丰富的实际工作经验和系统化的理论造诣，先后受邀到四大行30多家省级行及二级分行讲授企业营销战略、团队服务营销策略开发、领导力、中层管理、企业内训师体系建设、销售管理，客户管理、心态训练详细查看>>

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  服务创造价值

  内容简介:谢嘉凌老师银行《服务创造价值》培训课程片段。谢嘉凌老师作为中国银行总行、中国移动集团、中国联通集团长年特聘顾问讲师，培训经历已覆盖中国银行总行及全国所有一级分行；覆盖工商银行、建设银行、农业银行大多数一级分行！足迹遍及全中国。他授课幽默风趣、亲和力强，是国内银详细查看>>

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  银行实战营销培训

  内容简介:刘义敏银行实战营销培训课程视频。刘义敏老师有6年商业银行业务及培训工作经验，2年银行培训咨询经验；曾担任国有银行总部培训师、区域培训经理；咨询公司项目总监、高级培训师；是一个非常实战的老师。详细查看>>