投诉处理培训视频

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  提升客户满意度——客户投诉及索赔谈判

  内容简介:客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。良好地处理投诉与索赔将使组织受益，处理不当甚至会引起二次投诉，导致企业遭受极大的损失。详细查看>>

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  有效处理客户投诉的意见

  内容简介:周嵘，中国中小企业协会副会长，中国营销学会副会长，资源整合国际研究中心主任，《整合天下赢》品牌创始人，盛世纵横国际资讯集团董事长。详细查看>>

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  如何有效处理客户投诉

  内容简介:　　张金洋，知名讲师，实战派营销管理讲师，企业成长教练，东方名家特聘讲师，畅销书作家，著有《大雁精神》等12本畅销书，全国十大女性讲师，武汉大学EMBA客座教授，被誉为中国培训界十大新坐标人物，中国培训界新一代领军人物。详细查看>>

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  房地产客户投诉谈判培训

  内容简介:闵新闻的房地产客户投诉谈判培训，闵新闻老师曾在上市公司中原房地产担任上海区域销售总监5年，在房地产团队打造模块、房地产管理提升模块、房地产技能提升模块方面非常实战。详细查看>>

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  房地产客户服务与客户投诉处理技巧

  内容简介:在波诡云谲的市场上，企业与客户的关系越来越难以把握。而房地产是一个“高客户风险”的行业！我们时常看到，有的房企因为客户关系处理不当，造成“事件”，引来社会恶评，媒体渲染，企业陷入极大的被动，有的企业甚至因此而走向衰落……那么，我们与客户，到底是利益博弈的对手？详细查看>>