单元一 职业理念
1.企业喜欢什么样的职业人士？
2.人才的真义
3.人才评价标准：一是能力，二是态度
4.四类人才的待遇
5.一流职业理念的特点
6.感恩与奉献
案例：成功从优秀员工做起
单元二 目标计划
1.工作计划的特性
1）前瞻性
2）决策性
3）目标导向性
2.员工的自我目标计划管理
3.设定目标的原则
1) 目标的SMART原则
2) 目标的Kiss原则
4.确定目标的行动计划
案例：目标设定5W1H原则与行动计划
单元三 团队协作
引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性
1.团队定义
2.团队合作的重要性
3.团队的形成、组织结构和目标
4.团队工作小组运作模式
5.有效团队与无效团队比较
6.团队中的角色与规范
7.高效团队的的四大要素：愿景、热忱、纪律与良知
小组研讨：卓越团队决胜关键共识是什么？
案例：团队角色的分析与启示
（在工作中每一个人都必须扮演好自己的角色）
单元四 沟通工作协调
1.员工应具备的职场沟通能力
2.积极行为的沟通四步骤
3.人际沟通的基础
4.沟通的佳时机
5.沟通的思维模式
6.如何克服沟通障碍？
7.如何避免冲突的沟通重点？
8.怎样与上级沟通?
9.怎样与平级沟通?
案例：有效沟通应避免的错误
单元五 时间效率
1.时间管理的原因
2.时间需要管理的三大理由
3.时间管理的原则
4.行事的轻重缓急与时间配置
5.效率与效果
6.80/20法则
7.影响工作成效的原因？
8.工作价值矩阵
案例：掌握自我（工作成功的模型公式）
案例：时间管理的具体实用方法和技巧
单元六 职场EQ与压力管理
1.认识自己的感觉、情绪与行为
2.做自己情绪管理的主人
3.了解情绪管理的步骤与方法
4.压力纾解，放松自己的方法
5.自我激励
6.活用EQ让生活更美好
案例：如何成为高EQ的工作者？
研讨：提升工作品质乐在工作
学习总结与问题沟通
