**讲、现代人力资源管理的崛起与发展
演变过程 应用特点 传统与现代的区别
● 人力资源经理专题
第二讲、人事经理的角色认知与职业发展
1．十大工作关系 职责区分 角色认知
2．工作描述 工作内容 职业发展阶段
● 人力资源体系专题
第三讲、如何设计系统化的人力资源管理体系
1．系统流程：管理体系 组织结构
2．管理模型：招聘 培训 考核 薪酬
● 招聘体系专题
第四讲：招聘流程与面试技巧（一）
招聘的流程：征募 甄选 配置
第五讲：招聘流程与面试技巧（二）
面试内容：特点 原则和技巧
● 培训体系专题
第六讲、培训管理与操作流程
１．三维培训课程设计
２．培训管理的流程：需求分析 计划制定、课程实施 效果评估
● 绩效体系专题
第七讲、目标管理与操作流程
1．目标管理作用和原则、目标管理表
第八讲、绩效考核与操作流程（一）
1．绩效考核的作用和原则
2．绩效考核的循环流程
第九讲、绩效考核与操作流程（二）
1．考核项目的设定原则
2．如何设定考核内容
第十讲、绩效考核推进实施与结果运用
1．绩效改善计划 / 考核公正性因素分析
2．避免考核中的不公正性 / 十种应用技巧
● 薪酬体系专题
第十一讲、薪酬体系设计与操作流程如何设计工资制度（一）
1．工资管理的六大要点和原则
2．影响工资的内外因素分析
第十二讲、薪酬体系设计与操作流程如何设计工资制度（二）
1．工资管理的基本流程
2．如何设计工资制度、工资体系 / 工资结构 / 工资支付
第十三讲、薪酬体系设计与操作流程如何进行年度工资调整
1．薪酬调查 / 加薪策略 / 减薪策略
2．年度工资调整的难点和对策
第十四讲、薪酬体系设计与操作流程如何设计福利制度
1．福利体系的基本构成、法定福利 / 统一福利 / 专项福利
2．企业福利的热点与难点 / 发展趋势
第十五讲、薪酬体系设计与操作流程 如何设计员工持股计划
1．员工持股计划的基本形式 / 实施策略
2．员工持股计划的三个难点
第十六讲、薪酬体系设计与操作流程 如何控制人工成本
1．人工成本管理模型和操作流程
2．如何控制人工成本
● 用人体系专题
第十七讲、如何留住优秀人才
1．员工离职 / 留任因素原因分析
2．降低离职率 / 离职损失的方法
第十八讲、如何淘汰绩效不佳者
1．淘汰环节 / 淘汰技巧
2．淘汰依据与层次
● 人力资源规划专题
第十九讲、企业人力资源规划操作流程
1．人力资源规划与企业战略规划
2．人力资源规划模型 / 流程
● 人力资源发展专题
第二十讲、 21 世纪人力资源管理十大发展趋势
1．21 世纪管理的新特点
2．21 世纪人力资源管理的十大趋势
