打造高战斗力的营销军团-诺达名师团队管理培训

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蔡毅臣

打造高战斗力的营销军团

蔡毅臣 / 资深企业教练

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课程目标

本课程旨在帮助学员建立一套系统营销团队管理与训练方案，通过研习高效行为建设学理论，学会在企业日常管理中必备的营销团队教练方法与技术，从而达到打造高绩效营销团队的目的。

课程大纲

引言

Ø 关于学习的探讨

一、如何打造自己的营销军团

Ø 团队和群体的区别

Ø 团队的涵义、特点及构成的要素

Ø 打造团队精神与团队凝聚力

Ø 团队文化塑造原则与方法

Ø 案例分析：狼性营销——华为的团队建设

二、营销团队的教练技巧

Ø 教练下属是水涨船高

Ø 教练能力：常规训练、技巧训练、心灵训练

Ø 教练能力：练功力、练信念、练静气

Ø 营造学习型团队的氛围和环境

三、营销团队的激励技巧

Ø 智不足以便知物，因物以治物。

Ø 激励理论：需求层次论和双因素理论

Ø 非物质激励策略

Ø 怎样把你的愿望变成下属的意愿

Ø 如何激发团队潜能

四、营销团队执行力提升策略

Ø 没有标准就没有执行

Ø 执行就是按质按量按时完成任务

Ø 执行力是将决策转化为成果的能力

Ø 产生组织绩效的四力分析：领导力管理力决策力执行力

Ø 营销团队管理者执行力的四个要素和员工执行力的四个层次

Ø 阻碍执行的六个因素及对策研究

Ø 完成任务不等于创造结果

五、营销从沟通开始，沟通从心开始

Ø 凡说之难，在知所说之心

Ø 沟通的重要性

Ø 沟通机制与沟通策略

Ø 同理战术

Ø 高效沟通三要素四原则五策略

Ø 以客户为中心的沟通技巧

六、营销五步行为模式

（一）充分准备

Ø 接触新客户的方法

Ø 知识储备与常规装备

Ø 个人形象

（二）探寻需求

Ø 破门技巧

Ø 开场要达到的目的

Ø 六种常用的开场方式

Ø 开场三戒

（三）提出建议

Ø 以客户需求为中心

Ø 以客户性格为中心

Ø FAB法则

Ø 需求是问出来的

（四）行动实施

Ø 排除异议

Ø 用冰山原理认识异议

Ø 处理异议的四个步骤

Ø 处理异议的常用方法

Ø 成交信号的识别――非语言信号

Ø 成交信号的识别――语言信号

Ø 快速成交的技巧

（五）效果评估

Ø 了解更多有效信息

Ø 关注细节，留下美好印象

Ø 感谢祝福，确定下次拜访时间

七、大客户营销

Ø 大客户订单的特征

Ø 大客户营销技巧

Ø 如何有效报价

Ø 价格让步原则

Ø 一定要有备选方案

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