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**篇 决策制定和计算机支持

第1章 管理支持系统概论

1.1 开篇短文：哈拉斯赌场的赌注

1.2 管理者和决策制定

1.3 管理决策制定和信息系统

1.4 管理者和计算机支持

1.5 计算机化的决策支持和技术

1.6 决策支持的框架

1.7 决策支持系统的概念

1.8 群体支持系统

1.9 企业信息系统

1.1
知识管理系统

1.11 讲师系统

1.12 人工神经网络

1.13 高级智能决策支持系统

1.14 混合支持系统

1.15 本书计划


讨论：科学决策培训经典案例讨论!

分组：科学决策培训培训案例学习指南

分析：科学决策培训学习中的八大陷阱！


第2章 决策制定：系统、建模和支持

2.1 开篇短文：标准汽车配件公司转向基于团队的决策制定

2.2 决策制定：介绍和定义

2.3 系统

2.4 模

2.5 决策制定的步骤

2.6 决策制定：情报阶段

2.7 决策制定：设计阶段

2.8 决策制定：选择阶段

2.9 决策制定：实施阶段

2.1
如何支持决策

2.11 个性类型、性别、认知和决策风格

2.12 决策者


分享：企业科学决策培训培训三步走！

案例：联想(中国)公司的科学决策培训培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好科学决策培训？


第二篇 决策支持系统

第3章 决策支持系统：总论

3.1 开篇短文：西南航空公司应用DSS应对竞争

3.2 DSS的结构

3.3 什么是DSS

3.4 DSS的特征和功能

3.5 DSS的部件

3.6 数据管理子系统

3.7 模型管理子系统

3.8 用户界面(对话)子系统

3.9 知识管理子系统

3.1
用户

3.11 DSS硬件

3.12 DSS分类


讨论：企业科学决策培训的八面金刚

案例：一次失败的科学决策培训培训案例

分组：如何打通企业科学决策培训的任督二脉？


第4章 建模与分析

4.1 开篇短文：杜邦对铁路运输系统进行了仿真并避免了巨大的经济损失

4.2 MSS建模

4.3 静态模型与动态模型

4.4 确定性、不确定性和风险

4.5 影响图

4.6 用电子表格实现MSS建模

4.7 几种备选方案的决策分析(决策表和决策树)

4.8 MSS数量模型的结构

4.9 数学规划优化

4.1
多重目标、灵敏度分析、如果一那么分析和目标搜索问题

4.11 解决问题的搜索方法

4.12 启发式方法编程

4.13 仿真

4.14 可视化互动建模和可视化互动仿真

4.15 定量软件套装

4.16 模型库管理


分享：科学决策培训培训四部曲！

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分享：企业科学决策培训六技巧！

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第5章 商业智能：数据仓库、数据采集、数据挖掘、商业分析和可视化

5.1 开篇短文：信息共享是国土安全部门国家安全战略的核心要素

5.2 数据的性质和来源

5.3 数据收集、数据问题和数据质量

5.4 互联网和商业数据库服务

5.5 决策支持系统／商业智能中的数据库管理系统

5.6 数据库组织和结构

5.7 数据仓库

5.8 数据集市

5.9 商业智能／商业分析

5.1
在线分析处理

5.1l 数据挖掘

5.12 数据可视化、多维性和实时分析

5.13 地理信息系统

5.14 商业智能和Web：Web智能／Web分析应用案例5一l坎贝拉公司的数据仓库和OLAP


分析：领导者科学决策培训做什么？

分析：科学决策培训内训哪些步骤很重要？

分析：科学决策培训培训哪个环节很重要？


第6章 决策支持系统开发

6.1 开篇短文：OsramSylvania“小思考、大规划”——InfoNetHR的开发

6.2 DSS开发介绍

6.3 传统的系统开发生命周期

6.4 可选择的开发方法

6.5 原型：DSS开发方法

6.6 变革管理

6.7 DSS技术水平和工具

6.8 DSS开发平台

6.9 DSS开发工具的选择

6.1
团队开发的DSS

6.1l 终端用户开发的DSS

6.12 整合DSS


互动：科学决策培训培训案例评估

分享：某集团科学决策培训培训案例

分享：哈佛经典科学决策培训案例分析示范


第三篇 协作、沟通、企业决策支持系统

第7章 协同计算技术：群体支持系统

7.1 开篇短文：克莱斯勒公司的群件系统——SCORE

7.2 群体决策制定、沟通和协作

7.3 沟通支持

7.4 协作支持：计算机支持的协同工作

7.5 群体支持系统

7.6 群体支持系统技术

7.7 GRUUPSYSTEMSMEETINUROOM

7.8 群体支持系统的会议过程

7.9 远程学习

7.1
创造力和构思的产生


分享：科学决策培训培训的新金科玉律！

科学决策培训深度剖析:疑难问题与解决对策

科学决策培训内训解决之道:案例延伸与对策分析


第8章 企业信息系统

8.1 开篇短文：美国军方开始使用门户网站

8.2 企业信息系统：概念和定义

8.3 经理信息系统和企业信息系统的发展

8.4 经理的角色和信息需求

8.5 经理支持系统的特征和功能


分析：领导者科学决策培训做什么？

分析：科学决策培训内训哪些步骤很重要？

分析：科学决策培训培训哪个环节很重要？


科学决策培训总结