当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争。市场经济条件下，企业的优势在于人才，人才作用的发挥首先在于人的忠诚，然后发挥才的作用。一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡，在很大程度上是与其员工的工作积极性（士气）密不可分的。关于怎样提高员工忠诚度，怎样用好人才，怎样培育其忠诚度留住其才，如何提升工作积极性，从而降低人力资源成本，达到人力开发的最大效用，一直以来都是企业尤其是人力管理专业的研究方向。

 **章 员工职业化的正确理念

一．职业化素质的冰山模型

1.冰山模型

2.两则故事

西点军校的故事

案例：致加西亚的信

GE成功的故事

分析：员工忠诚度培训案例！

解析：员工忠诚度内训案例!

案例：员工忠诚度课程案例分析！


二．企业喜欢什么样的职业人士

1.做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处

2.人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度

人才坐标系：人才，人财，人材，人裁

四类人ＣＡＩ的待遇

小组讨论：结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业

的“人财”？

讨论：员工忠诚度经典案例讨论!

分组：员工忠诚度培训案例学习指南

分析：员工忠诚度学习中的八大陷阱！


第二章 员工职业化的本质—忠诚

一．为什么要倡导员工忠诚

1.名人名言：一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明

2.市场经济的商业伦理：对私营公司的忠诚亟待建立

3.能力与价值关系忠诚是每一个人的立身之本

4.忠诚度不够的具体表现

5.忠诚于公司的十大理由

互动：员工忠诚度培训案例评估

分享：某集团员工忠诚度培训案例

分享：哈佛经典员工忠诚度案例分析示范


二．从忠诚到敬业

1.调查显示：中国员工高度敬业的只有8％

2.松下幸之助的感言

案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁

3.敬业的实质—投入并快乐在工作

案例：张秉贵的故事

案例：好利来集团总裁的成功

4.不是要我做，而是我要做

忠诚的大受益人—自己

案例：原广州乐华电器吴绍章总裁

案例：艾柯卡的成功

分享：企业员工忠诚度培训三步走！

案例：联想(中国)公司的员工忠诚度培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好员工忠诚度？



三．从忠诚到做人

1.做一个勇于承担责任的人

案例：松下的销售会

案例：日本经理在宝钢建水塔

责任感不强的典型行为有下面一些表现

工作不要6
分，工作没有1

分

2.做一个具有团队精神的人 

3.做一个善于学习的人 

4.做一个了解组织与他人需要的人

寓言故事：原来如此

5.做一个虚怀若谷的人

寓言故事：后生可畏

分享：员工忠诚度培训四部曲！

分享：员工忠诚度内训五步骤！

分享：企业员工忠诚度六技巧！

分析：某药业集团所面临的员工忠诚度难题！



四．从忠诚到做事

1.工作目标导向，认真负责

目的意识和问题意识

案例：妻子拉床单

制定目标工作单

范例：行动计划－目标工作单

练习：目标工作单制定练习

2.担当更多责任

案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？

3.注重自我激励与潜能开发

认清人性的弱点

学习一点成功学—潜能开发和创新的学问

自我潜能开发的四个方面

案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨

案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子