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徐天琪

肆一镖局:跨部门沟通与协作

徐天琪 / 沉浸式学习解决方案专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程大纲

课程特色:

沉浸式--强体验,真反思;

体验感--人人有角色、个个有分工;

人数:6-40人

课程介绍:

它是什么?

学习路径?

课程背景:

在日常工作中,我们经常看到不同部门明明为了同一工作任务而努力却因为沟通的不顺畅,导致工作效率低下,项目进程受到阻碍甚至停滞。如何高效地进行跨部门沟通,创建积极包容的沟通氛围,帮助各个部门推动各部门进行有效协作,共同努力完成任务或实现项目目标,并为企业创造更多的效率提升是许多企业面临的共同课题。

本课程**剧本式沉浸学习的形式,让学员在角色体验中,逐层引导学员沉浸入我们的剧本中,**对于剧本中不同角色的感受和体验,逐步理解跨部门沟通与协作的重要性。

同时,ALL-US“我们”沟通法是基于企业中常见的跨部门协作问题为出发点,帮助学员完善沟通协作思维与流程,让沟通更顺畅,协作更高效,更快达成企业目标的同时,提升员工的工作幸福感。

课程对象:企业基层员工、基层管理者

课程收益:

体验收益--深度体验--自由决策--结果分析--沟通模式反思

体验复盘--22个团队沟通协作常见复盘点如下:    

课程学习--掌握ALL-US“我们”沟通法,完善协作沟通思维与流程

情景体验(3H) 体验复盘(1.5H) 共创工作坊(2H)

课程大纲:

一、沉浸式学习体验--暴露问题,转变思维(3H)

6大帮派(小组),36个角色(帮主、谈判专家、弓箭手、技能专家、采购、内奸),各展其能,发挥所长,他们是要一争高下或共同进退?

体验要点:沟通、博弈、协作

关键映射:

各帮派--企业前、中、后台各部门(资源、信息、能力、站位等不同);

任务过程--各部门内及跨部门协作完成组织目标的过程

任务物资--组织内部资源

环节一:破冰与分工:组内根据信息提示自我介绍及分工  

环节二:背景与规则:阅读背景资料,了解人物及分工

环节三:自由结盟:各组根据内外部信息,相互链接形成同盟

环节四:全员出征:沙盘行进,资源争夺、合作、博弈……

环节五:成果盘点:确定“天下**”及“终极宝藏”获得者

二、剧本杀复盘(ORID)--体验复盘与工作延伸(1.5H )

抽丝剥茧--学员提问、DM揭露关键信息

小组复盘--自我、他人、系统目标、行为

个人复盘分享ORID--信息、感受、启发、计划

【产出】小组复盘思考海报、个人及小组ORID复盘海报

三、寻找协同之路(团队共创 开放空间)--共创未来协作之法(2H )

小组课题确定(内推OR提前确定)

班级开放空间:全场巡游提供课题解决建议

小组团队共创:头脑风暴-分类分级-确定行动模型-制定行动计划

【产出】头脑风暴画报、团队共创画报、课题行动计划表

沉浸式背景:

近期,江湖不太平。

在江湖上销声匿迹几十年的隐焰派忽然出现,新一任首领嫣郡在江湖中放出消息,将寻找**的镖局押运一批关键物资。江湖传闻,这批物资虽然平平无奇,但是一旦到了嫣郡的手里,就会成为引线,引出隐焰派积攒多年的惊世财富。

为了得到这一镖,各路豪杰闻风而动,有传统的镖局世家,有劫富济贫的武林门派,还有贪婪狡猾的山寨土匪。各路人群用尽浑身解数之后,终于有六队人马从中胜出,一场明争暗斗,也即将拉开大幕。

剧本角色:

人物角色:共计36个人物角色(即36个学员玩家,每场**多不超过42人),每个角色都有自己的角色特点和任务要求。18人以上启动内奸、30人以上启动盲盒。

分组及隐喻:6个帮派分为三个阵营,分别代表企业的前台(销售岗)、中台(运营岗)、后台(支持岗)。

任务:6个镖局要合作将一批物资运送到终点。在过程中,镖局之间需要根据自身的技能特点开展合作,争夺天下**的腰牌,或者获得隐藏的惊世财富。

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