【课程目标】

1.理解组织经验萃取的内涵

2.掌握高效萃取的步骤和方法

3.突破组织经验萃取的瓶颈

4.学会组织经验萃取的工具

5.完成组织经验萃取的任务

【课程对象】

企业专兼职培训师、关键岗位操作人员

【课程时长】

1~4天（6小时/天）

【课程大纲】

Ø 序言导入：企业**大的浪费就是组织经验浪费！

一、全面认知组织经验萃取

1.知识管理

2.组织经验萃取

3.萃取核心要素

4.萃取要求

5.常见方式

6.CCK模型

7.实施三个关键

8.组织经验萃取的价值

Ø 金句：企业**大的浪费就是组织经验浪费！

二、组织经验萃取的七步法

1.萃取前的七项准备

Ø 任务背景

Ø 组织任务

Ø 知识准备

Ø 萃取形式

Ø 确定对象

Ø 发布通知

2.定位维度

Ø 经验罗列

Ø 关键岗位

Ø 关键角度

Ø 区分内外

Ø 区分轻重

Ø 明确一个

Ø 内部专家多

Ø 技术独特性强

Ø 案例：领导力的六个维度

3.场景描述

Ø 场景描述五线谱

Ø 流程线

Ø 情境线

Ø 问题线

Ø 决策线

Ø 结果线

4.引导提问

Ø 事件开场

Ø 聚焦项目

Ø 引导技术

Ø 递进追问

Ø 结果呈现

5.快速提炼

Ø 关键词提炼

Ø 逻辑化排序

Ø 优化和美化

Ø 优化需要体系，经验需要量化

Ø 美化法则：要字诀、重字诀

Ø CCK模型口诀化

Ø 示范案例

6.案例呈现

Ø 以场景描述为基础

Ø 以快速提炼结果为维度

Ø 呈现学员版案例

Ø 制作讲师版案例

Ø 调整案例方向

示范：

Ø 经验名称

Ø 案例描述

Ø 经验概述

Ø 操作步骤

Ø 明确难点

7.适用边界

Ø 所有的经验都有适用范围

Ø 用错范围无效或者适得其反

Ø 案例呈现表

三、组织经验萃取的瓶颈

1.场景化

2.递进追问

Ø 问不到想要的内容

Ø 不知道怎么递进提问

Ø 引导技术

Ø 底层逻辑

Ø 示范案例

3.逻辑排序

4.逻辑优化

5.讲师版案例呈现

四、组织经验萃取经验分享

Ø 课题目标与萃取对象匹配

Ø 萃取时间充裕

Ø 案例初稿由萃取对象撰写

Ø 萃取师本身**是内容专家

结束语

组织经验是企业**宝贵的财富！