【课程目标】

1. 实现管理者的角色转换

2. 掌握授权的方法和步骤

3. 学会激励员工完成目标任务

4. 因人而异的辅导员工成长

5. 掌握评估和考核员工的方法

【课程对象】

 中基层管理者

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、管理者角色定位――帮助主动脉，打通微循环

1. 重新理解管理的内涵

2. 管理者的多重角色分析

3. 管理者常犯的错误

4. 管理者角色转化困难原因分析

5. 优秀经理在企业价值链中的定位

6. 经理对于员工的影响

7. 优秀经理关注的12个问题

8. 管理者的德才要求

Ø 案例分析：王经理的烦恼

Ø 工具：管理铁三角、盖洛普Q12

Ø 金句：管理的目的不是有理，而是有效！

二、要求人――因人而异地高效授权

1. 领导者的作用与任务

2. 诊断下属的发展阶段

3. 分析自我的领导弹性

4. 调适恰当的领导型态

5. 你的行动计划

Ø 案例分析：反授权

Ø 视频赏析：失街亭

Ø 工具：员工成长模型、教练的四个阶段

三、激励人――及时赞赏　真诚具体

1. 两个重要激励模型与理论介绍

2. 赞赏员工的重要性

3. 当面赞赏员工的核心步骤与方法

4. 员工激励百宝箱

5. 激励员工的八大要决

Ø 视频赏析：赞赏的八项原则

Ø 案例分析：找不到员工的赞美之处

Ø 工具：双因理论

Ø 金句：你激励什么就会得到什么，你想得到什么就激励什么！

四、辅导人-建设反馈　在岗指导

1. 辅导的作用和意义

2. 两种辅导类型

3. 改进型辅导的目的与作用

4. 改进型辅导的五个步骤

5. 改进型辅导的五大要点

Ø 视频分享：改进型辅导的七项原则

Ø 案例分享：狼和羊的战争

Ø 工具：引导技术、递进式追问

五、评估人-面向发展 绩效评估

1. 绩效面谈前的准备工作

2. 绩效面谈的七步骤

3. 与员工进行绩效面谈的要点

4. 绩效考核结果的应用

Ø 视频分享：与B类优秀员工进行评估面谈

Ø 互动演练：与B类员工进行评估面谈

Ø 工具：引导技术、递进式追问

Ø 金句：员工只做你检查和考核的，不做你期望的！

结束语：

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！