一、 导语

所有的竞争,归根到底是人才的竞争。不管是从外界引进人才,还是从内部识别高潜人才,企业都需要一个明确的人才标准,而是素质模型则是备受认可的人才标准构建方法之一。

素质模型构建方法自从创建以来,已沉淀了50余年,构建方法有传承,也有所演变,本课程里面将介绍十余种构建方法,从易到难,结合创新与经典,着重讲解4种方法,以便于企业根据实际情况进行选择。

二、学习目标

序号

知识/方法

目标

1-1

素质模型的基础知识

在1-1.5小时的讲解中,让学员了解模型的源起、沉淀和价值。,掌握核心知识点:1个模型、2个要素、3个特质、4种行为描述样式和5种对象。

1-2

素质模型与任职资格

在0.5小时的讲解中,让学员了解素质模型与任职资格之间的联系、边界、“进化”和区别。

1-3

素质模型构建方法介绍

在0.5小时的讲解中,让素质模型构建方法近50年来的进化、分类、辅助工具和效用等。

1-4

敏捷建模--工作分析法

在1.5-2小时的讲解和演练中,让学员掌握工作分析法的操作流程、注意事项,用一个岗位实操演练并加强方法的理解。

名企案例展示,说明敏捷建模后的操作。

1-5

敏捷建模--卡片建模法

在0.5-1小时的讲解和演练中,让学员掌握一套素质模型卡片、一套卡片建模法的操作流程、注意事项,用一个岗位实操演练并加强方法的理解。

2-1

敏捷建模V4.0构建法

在1.5-2小时的讲解和演练中,让学员敏捷建模V4.0的操作流程、注意事项,区别于优势,用一个岗位实操演练并加强方法的理解。名企案例展示,说明敏捷建模后的操作。

2-1

经典建模法

在4小时的讲解和演练中,让学员掌握BEI提纲编写、焦点访谈技术、STAR追问技术、编码解码技术、非项目经理的项目管理、定性和定量分析等诸多技术,名企案例讲解,并**实操强化技能理解。

2-3

模型应用场景

在0.5小时的讲解中,让学员了解到基于素质模型的人才评估(竞聘盘点场景)、人才发展应用案例。

2-4

其他

名企案例;自身顾问经验分享;引导、共创、共识。

三、讲师介绍(请见附件)

四、课程大纲

**天

01. 人才标准的价值

n 日常现象:4种常见需求

n 价值所在:评估与发展人才的尺子

02. 什么是素质模型

n 素质模型的起源:外交官选聘项目

l 从外交官选拔项目实践中沉淀下来的2套方法1份对照词典

l 定义与核心理论模型(冰山模型)

l 世界上**个素质模型:美国外交官素质模型、行为定义及行为案例

n 素质模型的12345:素质模型相关知识

l 1个模型

l 2个要素

l 3个关键特征

l 4种常见行为描述呈现方式

l 5种对象

n 延展知识:素质模型与任职资格之间的联系

l 任职资格的缘起、核心理论、应用

l 人才画像,借鉴“用户画像”的操作方式

l 标签 数字化 拟人化描述,让模型更像一个活生生的“人”

l 某公司人力资源培训生画像(例)

n 知识回顾

03. 素质模型方法介绍

n 11种方法4种工具:定性与定量方法介绍

n 准确度-投入二维分析:如何选择合适的方法

n 4种方法概要:方法操作细节拆解

n 素质词典介绍:源起、原理、结构

04. 工作分析法

n 更新岗位说明书:

l 方法:岗位说明书要素

l 技巧:撰写技巧

l 演练:岗位说明书撰写

n 了解工作分析法:

l 案例:讲解如何操作工作分析法

l 演练:岗位演练

l 讲解

l 总结

05. 卡片建模法

n 演绎法涉及到的理论

l 组织:组织的杨三角、六个盒子等

l 企业文化:企业文化的三个层次、企业生命周期、人格与命运等

l 战略:“三段论”等

l 演绎法:战略演绎法、企业文化演绎法等步骤拆解

n 了解卡片结构:

l 案例:卡片讲解,操作介绍

n 卡片建模法建模

l 演练:岗位演练

l 讲解

l 总结

第二天

06. 敏捷建模V4.0

n 了解敏捷建模5步法:

l 方法讲解

l 流程、操作要点

n 敏捷建模V4.0建模:

l 演练:岗位演练

l 讲解:演练解读

l 总结

07. 经典建模法(案例讲解 关键环节演练)

n 了解经典建模法:

l 流程

l 核心操作方法

l 界定绩效标准

n 编写BEI访谈提纲:

l 到底收集什么信息?

l 编写提纲三要素

l 建模访谈案例

l 提纲撰写演练

n 编写焦点访谈提纲:

l 不同岗位收集什么?

l 焦点访谈案例

l 访谈提纲演练

n 访谈筹备

l 事前准备

l 人员组成

l 访谈环境

l 访谈清单

l 注意事项

n BEI访谈技巧:

l STAR追问

l 倾听反馈

l 一对一演练

l 总结

l 经验之谈:四招控场

n 内容解码:从定性,到定量

l 编码的作用

l 编码案例讲解

l 编码步骤、规则、注意事项

l 编码练习

n 统计分析:SPSS操作指引

n 雏形研讨:模型对不对,现场反馈

n 模型定稿:应用于人才评估和人才发展

08. 素质模型应用

n 人才评估 (案例)  

n 人才发展 (案例)