Ø 课程纲要：

**部分：企业人力资源管理发展趋势

一、由属下变主管——心态调整的必然性

二、人力资源部门是干什么的?

三、人力资源部与职能部门的关系

四、管理知识员工成为趋势

五、主管如何选择**人才

第二部分：人力资源管理的主要任务

一、人力资源管理的概念

二、工作分析与工作设计

1. 工作分析概述

2. 工作分析的方法

3. 工作分析误差产生的原因

4. 工作说明书的编写

5. 工作设计

三、人力资源计划

1. 人力资源计划概述

l 人力资源计划和企业战略规划

2. 人力资源预测

3. 人力资源调整

4. 员工招募与录用

四、人力资源部门职能转变；

1. 金融危机下, HR遭遇的困境

2. 人力资源部门职能转变

3. 人力资源部与职能部门的关系

第三部分  企业价值观体现了企业的魅力，是企业文化建设的核心

一、 **招聘（竞聘）与公司价值观一致的人才，使更多的员工拥有一致的价值观与行为准则

二、 **培训工作，逐步使大家认识到公司的远景、战略目标，并达成共识

三、 **激励与企业价值观一致并且为企业做出重大贡献的人才，使大家逐步认识到公司的核心价值价值观，同时也培养了人才的成就感

四、 **就企业重大热点事件的讨论，调整舆论导向，使大家对企业的共同行为准则达成一致

第四部分、管理者育人技巧

一、招聘选拔中的新挑战

1、企业所需的是什么样的人才 （几种误区）

2、了解招聘中出现的新趋势

3、选人要明确的几个观念

4、让合适的人上车

二 、员工培训问题的症结

1、新进人员面临的问题

2、先有好思想，才有好结果

3、管理人员的品质？

4、领导管理人员的信心

5、主管人才培育六个思想障碍

6、培养部属的机会

7、培育部属四大技能

8、如何有效培养管理者工作能力

9、管理人员的培训

三、管理之道，重在用人

1. 如何激励员工

2. 员工激励因素

四、管理者合理授权

1. 什么是管理者?

2. 做好出现错误的思想准备

第五部分、沟通从心开始

1. 员工沟通管理---沟通现状

2. 现代企业的“人事理念”

3. 员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工。

4. 管理者的六项基本功

5. 主管的角色认知在舞台上的角色

第六部分：如何留住你的员工

一、如何降低员工离职率

1、影响离职的因素

2、离职员工管理的标准及制约因素

3、如何降低离职率：双因素理论

4、如何降低员工离职率---解决措施

5、 如何留住你的员工

二、正视员工的特点

1 、80/20法则在人力资源管理运用上的五项行动建议：

2 、企业里有四种人：

3 、留住人材的十五招：

三、如何留住和激励核心员工

1、我国企业在绩效管理中常见的误区

2、打造企业品牌，是留住人才的基础

3、.选好人才，是降低人才流失的关口

4、用好人才，是留住人才的关键

5、 善待人才，是核心员工的心灵鸡汤