课程背景

我们请过数百名本土企业家分别填写一份“当前**苦恼的事”清单，**终排名前三位的是：

1. 不知如何寻找公司未来的新增长点。

2. 面对新的发展机遇，缺乏合适的实施团队。

3. 内部现有管理层的执行力不足。

看，企业家的三大烦恼中，就有两项与中层团队有关。而在针对企业决策层人士的面对面访谈中，我们都会问同一个问题:“你认为在你的中层干部中，完全胜任、需要在岗培养和完全不胜任的比例是怎样的?”迄今为止，已经有四五百名企业高层回答过这个问题，总体上看，认为自己目前的中层管理者完全胜任的不超过总体数量的20%，而有超过一半的企业高层认为自己至少有50%的精力被分散在帮助下属处理那些本该由部门中层管理者解决的事情上。我不知道对于大多数中层管理者来说，当你得知高管们的这个评价时，心里会作何感想。

无论我们得到什么评价，我们还真得必须认清两件事：一是认识你自己；二是做事过犹不及。作为管理者任何时候要懂得自知，要有态度，认识外部世界的同事要深刻的了解、反思自己，而事实是我们对自己的认知特别在面对压力的时候更容易产生偏差，而且与自身行为结合时，做任何事更要注意不能过分，懂得适可而止，古人云：修己达人。从心态开始总是没错的。

本课程将是继管理者角色力之后务必修炼的一堂课，正所谓“工欲善其事，必先利其器”，由外而内是压力，压力转换成动力，需要心志，由内而外是驱力，驱力转换成动力，需要顺心，所以内驱力就是心态，心态本身就是力量，不再需要心志转化，所以作为管理者需要 有必要得到心态的洗礼，**导入心态模式的方法，帮助管理者提高抗压能力，实现逆境翻盘，用建设性的正面思维激发个人能量场！

课程收益

● 管理者职场心态的婆媳与应对；

● 从自身培养高效能的工作者，形成自驱体质；

● 有效应用影响圈理论改善自己的工作积极思维；

● 运用平衡轮建设以终为始的理念，并形成成长的计划；

● 培养个人要是**的原则，完成个人工作有的放矢；

● 有效应对工作压力，有效调节工作情绪；

● 掌握并践行爱丽丝ABC理论，打破限制性思想；

● 能够实施情绪“加减乘除”法，不断的加持情绪的价值；

● **关心和信任建设团队凝聚力，尝试不同的活动，梳理团队愿景

课程时间：2天，6小时/天（课程标准版2天，精简版为1天）

课程对象：职场经理人、部门负责人、储备干部、基中层等职场管理者

课程方式：课堂授课 教学互动 游戏体验 案例分析 实操演练 工作坊 测评

管理模型：管理者管事理人，时间有长短周期，以此形成四大类关键的管理动作和相应的管理能力，表现为：

课程大纲

**讲：管理者心态塑造

一、管理者六大问题心态剖析

1. 唯我独尊

2. 心浮气躁

3. 患得患失

4. 得过且过

5. 推诿扯皮

6. 以怨报怨

心理自测：心理健康症状自评

二、心态修炼—一切从新开始

1. 关于心态的心理学认知

2. 企业中4类管理者

3. 管理的3种技能

4. 成就大业的3个“商数”

第二讲：管理者高效工作

一、积极主动想工作

1. 人类四项独特的天赋

2. 团队成员之间消极被动行为的危害

3. 面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式

管理模型：影响圈和关注圈

二、以终为始做工作

1. 以终为始的思维优势

2. 先拟出愿景和目标，并据此塑造未来

三、要事**促工作

1. 什么是要事**

2. 确认优先级的误区

案例实训：刘仪伟的一周的工作计划安排

要事测评：要事测试区间分析表

四、统合增效成工作

1. 统合增效的精髓是1 1>2

2. 统合增效谈的是集思广益

3. 统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”

第三讲：压力与情绪的关系

一、压力基础认知与导致原因

1. 压力定义

2. 压力产生的原因

工作效能模型：工作效能图

3. 工作问题与心理问题

例如：工作倦怠、人际关系恶劣、心理问题：身体症状、情绪现象

二、压力症状群体呈现

1. 不良情绪滋长

2. 偏离思维现象

3. 非常规活动表现

4. 身体健康影响

工作坊：**案例描述，小组讨论不同群体的集中表现

三、走近并正确的对待你的情绪

1. 不良情绪的认知

2. 不良情绪常见生理反应

3. 6大错误认知

测评：情绪自我测评表

4. 正确对待情绪

5. 大象与骑象人

小组分享：每组分享一个**优秀的被情绪控制的个人案例分享

第四讲：情商逆商塑造管理

一、概论情商和逆商

导入：情商和逆商的概念

1. 心理健康基础认知的4感和5度

2. 认识情绪

活动练习：洞察自己的负面情绪脸谱

3. 意识层面

测试：情商测试、逆商测试

二、剖析情绪的源头

1. 厘清影响快乐的真凶

管理模型：积极思维爱丽丝ABC理论

情绪模型：限制性思想蓝图

情绪模型：丰盛的思想蓝图

2. 破除限制性思想的3法

小组分享：每组分享1个能力的呈现案例

三、管理自己的情绪

1. 职场情绪疏解四法—减法

2. 职场情绪疏解四法—加法

3. 职场情绪疏解四法—乘法

4. 职场情绪疏解四法—除法

实践活动：我的情绪我做主—打造卓越圈（心锚）

四、洞察他人的情绪

1. 沟通三三要素

2. 眼睛的移动辨识

3. 寻找言语中的线索

4. 发问的威力

5. 感知位置—全方位思考

现场演练：设置AB角互相讲述一个故事，判断对方的当时的情绪

五、处理好人际关系

1. 人际交往的6中思维模式

2. 投资情感账户

小组讨论：举例进行判断人际关系思维模式及讨论情感账户的支出和收入

六、逆商的四个核心指标

1. 控制感

2. 起因归责

2. 持续时间

3. 影响范围

小组研讨：逆境中**糟糕的问题是什么？

第五讲：团队凝聚力建设

一、体现关心的2个方面

1. 关注团队成员的内心感受

2. 帮助员工应对生活压力

二、打造信任的2个方法

1. 如何取得信任

管理模型：信任公式及测评

2. 修炼团队互信的活动

活动1：IMPACT工作改进发

活动2：背后说好话

活动3：讲述你的底线

三、建立愿景的2个妙招

1. 参与比从事的动力更大

2. 帮助他们了解公司

实践活动：企业文化翻转课堂

四、懂得感恩的黄金法则

1. WHO—应该感谢谁

2. WHAT—应该感谢什么

3. HOW—感恩应该怎么做

4. IF-SO—走出感恩的误区

心理自测：懂得感恩