课程背景

我们请过数百名本土企业家分别填写一份“当前**苦恼的事”清单，**终排名前三位的是：1. 不知如何寻找公司未来的新增长点。2. 面对新的发展机遇，缺乏合适的实施团队。3. 内部现有管理层的执行力不足。

看，企业家的三大烦恼中，就有两项与中层团队有关。而在针对企业决策层人士的面对面访谈中，我们都会问同一个问题：“你认为在你的中层干部中，完全胜任、需要在岗培养和完全不胜任的比例是怎样的?”迄今为止，已经有四五百名企业高层回答过这个问题，总体上看，认为自己目前的中层管理者完全胜任的不超过总体数量的20%，而有超过一半的企业高层认为自己至少有50%的精力被分散在帮助下属处理那些本该由部门中层管理者解决的事情上。我不知道对于大多数中层管理者来说，当你得知高管们的这个评价时，心里会作何感想。

企业发展成功与否，主要体现在两个方面：企业发展战略和企业管理效能，战略是方向，管理是团队，有方向就是有希望，有团队就是有资源。管理者做好管理工作是需要具备一定的管理理论知识和管理能力，仅凭自己的实践获得管理能力，其试错成本不可估量，甚至出现高技能即强管理，因此为获得一位管理者失去了一个技术专家，两者成为了对立存在。管理技能对于每个人来说虽然天赋不同但也不是与生俱来，从事管理工作就需要接受管理技能的有效训练，**管事理人赢得组织工作效率和工作效益，管事**对工作计划、组织分配、授权控制和监督评价完成能力提升；理人**对人的管理不断修炼做到要求人、激励人、使别人、辅导人和评估人的能力修炼。

本课程由实战派管理技能专家云潭老师结合企业管理实践和理论熔炼而成，讲求实战性、实用性和实效性，真正让学员系统的修炼管理能力，为成为有影响力的领导奠定管理基础，力求简单易学有工具，潜移默化有结果。

课程收益

● 了解管理人员的角色与职责，学习五指管理定位法；

● 培养管理者应用的管理姿态，发挥管理思维；

● 迅速确定不同情境下的个人管理角色和定位；

● 掌握并练习角色力的3个步骤；

● 实际情境的角色认知与定位的实操，不断提升个人角色力。

课程时间：2天，每天6小时（课程标准版2天，精简版为1天）

课程对象：职场经理人、部门负责人、储备干部、基中层等职场管理者

课程方式：课堂授课 教学互动 游戏体验 案例分析 实操演练 工作坊 测评

课程特色

●系统性——课程系统架构清晰，内容递进，有序训练，知行合一，让每一位学员有一个完成的思想脉络。

●实效性——课程核心理论和管理技能已经作为大型企业内部管理者特别是中层管理者的必修项，具有很强实用性与时效性。

●应用性——区别于传统授课教学，要立足学以致用，学、习合一，每项内容都透过实际的案例和操作工具，授之于渔，引导学员找到解决管理问题的答案。

●趣味性——有案例、有模拟、有演练、有对比等多样化的学习方式，利用行动学习模式推动绩效落地。

课程模型：

课程大纲

**讲：管理者的基本管理理念

一、何谓管理

1. 管理的定义

2. 管理与人力资源

1）道具的—被动的层面

2）按动机的—态度的层面

3）合理的—认知的层面

二、管理者的六种姿态

案例分析：老农和泰勒

1. 达成意愿

2. 打破现状

3. 效率意识

4. 科学的方法

5. 全面的判断

6. 有意识的管理

三、管理者立场与职责

1. 管理的立场

2. 管理者的职责

3. 目标的连锁

3. 管理者的人事管理生态

第二讲：管理定位转变与角色识别

一、管理者的六大定位转变

导入：职场姿态的转变从静态管理到动态管理

1. 职责角色的转变：由运动员到教练员

2. 拉动方式的转变：由个人榜样到管理手段

3. 工作技能的转变：由业务能力到管理能力

4. 控制方式的转变：有直接控制到间接控制

5. 评价方式的转变：由个体绩效到组织绩效

6. 需求满足的转变：由客户满意到员工满意

二、管理者的两类角色识别

1. 管理者角色定位维度的自我认知

1）评估自己的弱点

2）当心自己的优势

3）找到薄弱环节

4）理清人际关系

2. 管理者角色定位维度的岗位认知

1）找到关键任务

2）理清流程关系

3）梳理薄弱环节

4）学习优秀经验

提问导入：职场管理工作中，重点在于管理人和事，那么我们要扮演哪些角色？

三、管理者职能与事务角色识别

1. 职能9大角色

工具：角色丛的4组问题

演练：基于你当前的岗位职责，梳理你的《角色丛定位表》

2. 事务9大角色

测评：你在团队中的事务角色

思考：你要给自己配一名怎样的助手或副手？

第三讲：管理者角色力修炼（工作坊）

1. 角色力成长性修炼：彩排-演出-复盘

彩排秘籍：5W1H

三个关键：开放心态、如何把自己当回事儿和不要太把自己当回事儿？

三个场景：自我复盘、团队复盘、请人复盘

2. 工作坊：管理角色在职场情境中实际呈现的工作坊

情境1：业务谈判会

情境2：公众活动

情境3：内部重要会议

情境4：日常办公

情境5：团队团建活动

——本环节可以企业内部实际情境或以上情境中择选进行实训练习

课程资源：

1. 教室准备：教室尽量大一些，教室面积为学员人数的2-3倍左右；例如，50人参加的培训，教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。

2. 桌椅摆放：分成小组，岛屿式的，每组人数5-7人**。

3. A1大白纸，每个小组6张左右。

4. A4纸100张左右。

5. 12色的水彩笔（12支，儿童画画用的）（每组一盒，文具店有卖）。

6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套（笔头为方形，写出来的字可以是美工体的）。

7. 白板（1m×1. 6m）一张，只要有即可。

8. 装修用的美文胶（纸质）或透明胶每组一卷，用来贴大白纸。

9. 红黄蓝绿的不干贴（100张/本）10本。

10. 其他需打印物资会在授课前一周提供。

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成**符合企业实际情况的个性化方案。