【课程背景 Course Background】

听说过很多道理，依然过不好这一生……

不断的认知升级，你的一生注定精彩！

团队之所以不稳定、绩效差，很大因素是团队管理者不能根据不同的情境进行有针对性的辅导和培育下属，这也是全世界98%的各级管理者的通病，特别是对于90后、00后的员工管理来说，赋能比管控更有效。

在团队角色认知的基础上，团队管理者可以更好地管理团队，发挥每一名团队成员的潜能，更利于团队成员的稳定和快速成长。结合不同的情境与任务，基于情境领导力这一极简的管理工具，运用科学的方法论，使团队产生更大的动能和活力，进而创造更大的绩效。

本课程基于知行合一的理念，应用轻松愉快的行动学习方式，从认知升级的角度切入，引入情境领导核心框架，结合黄金圈法则和笛卡尔方法论的“道”，再结合猴子管理法则和三阶沟通模型的“术”，全方位赋能员工。同时结合高端奢侈品百货行业产品特性和客户特征进行有针对性的案例分析，结合90后、00后员工特点进行针对性的赋能管理训练，打造一个从目标到结果价值呈现的闭环赋能系统。

本课程为专为高端奢侈品百货行业定制的系统化解决员工赋能问题的金牌管理课程。（部分实行客户真实“开源”案例，可以让学员掌握在不同场景下的赋能方法论）

【学习成果 Learning Outcomes】

参加本课程的培训，可以让参训者：

进行全方位认知升级训练，升维思考，降维打击，在高维度管理与赋能。

掌握情境领导的工具及情境领导六步法，掌握不同情境下的赋能方法论。

熟练掌握两大认知升级工具-黄金圈和方法论，在认知升级基础上进行赋能管理。

熟练应用猴子管理法则，让每一名成员都能发挥自身**大价值，掌握赋能底层逻辑。

熟练掌握员工赋能的关键因子，从目标开始，掌握高效赋能员工的心法和技法。

结束两天的课程，会体验到大道至简的感觉，轻松学会员工赋能管理之道。

【所需时间 Training Time】

12小时（2天），互动、案例分析、演练占50%以上时间，确保学员学以致用，知行合一。

【课程大纲Course Outline】

本课程在智慧金字塔中的位置

（本课程由《团队管理之道》深度定制而成）

总体框架说明

底层逻辑

学习形式

成功因素

核心价值

知行合一

听说过很多道理，依然过不好这一生……

采取唤醒而非灌输形式，遵循中国为学之道，将培训变为学习

认知升级是基础，做到升维思考、降维打击，

构建认知框架

创新的方法论

非凡思考模式

掌握员工赋能之道

提供学员和企业落地的知行合一路径图，课程结束后**长提供3周线上答疑辅导

注：知识点不断更新，实际课件内容可能与本大纲不同，以实际课件PPT为准。

本课程核心框架

**部分：行动学习体验赋能管理之道

【一】关于行动学习

1、什么是行动学习？

2、行动学习目的

3、为什么要用行动学习的形式学习本课程？

【二】行动学习体验问题解决之道

1、什么是问题？

--问题来源于目标与现实之间的差距。

2、体验用行动学习法解决问题（☆分组演练）

--五个问题了解团队角色

--五个问题发现团队问题

--五个问题领悟问题解决之道

3、管理智慧

--程序性知识诞生记

--如何洞察性提问

--体验反思的力量

--发现执行中的问题

第二部分：赋能的基石--管理者的认知升级

【一】基本角色认知

1、何谓管理？

--“计划-组织-领导-控制”&“人-事-财-物”

2、何谓赋能管理？

--自己能干&让别人能干

3、职业生涯13级台阶（☆案例分析）

--“自己的职业生涯规划”&“规划下属的职业生涯”

4、管理的两大目的：推动成长&解决问题

--推动成长：团队成长&业绩增长

--解决问题：解决现实与目标之间的差距

5、承认人的差距：所以管理也应因人因事而异

--情境领导成为必然

【二】认知升级

1、认知升级台阶（☆案例分析）

**阶：不知道自己不知道

第二阶：知道自己不知道

第三阶：知道自己知道

第四阶：不知道自己知道

延伸：达克效应与认知升级

2、认知升级背后（☆案例分析）

**层：发现异常现象-你属于80%的平庸者

第二层：透过现象看本质-你已经是20%的优秀者

第三层：发现问题解决之道-你已经成为4%的卓越者

第四层：形成自己的方法论-你已经成为不到1%的牛人

【三】认知升级利器

1、黄金圈思考--原来目的思考如此简单！

为什么黄金圈思考是非凡思考模式？（☆案例分析）

为什么非凡思考模式才是极简思考模式？

结果导向和目的导向完美结合，就是赋能管理的进阶之道（☆分组演练）

2、笛卡尔方法论--原来这才是大道至简

为什么遇到问题找不到方法，那是因为没有方法论

升维版笛卡尔方法论--原来一切都是闭环（☆案例分析）

笛卡尔公式的魔力--让你不再为找不到赋能方法苦恼（☆案例分析）

原来方法论就是大道至简的赋能秘籍！

第三部分：员工赋能管理之道

【一】认识团队角色

团队中的2-7-1法则：因人而异赋能管理（☆案例分析）

90后、00后员工：发现底层赋能代码--X因素

3、什么样的团队是有创造力的团队？

【二】赋能管理的极简框架-情境领导II

1、情境领导产生的背景和基本原理

2、从情境领导到情境领导II的跨越式发展

3、打造情境化赋能领导力

1）诊断--下属的准备度如何

--确定任务的三个阶段

--衡量下属准备度的两把尺子

--下属的四种准备度

--三种类型的下属分析及对待

2）统驭--情境领导方法

--赋能领导风格的自我诊断（☆30分钟了解自己的领导风格）

--两种不同的赋能行为

--四种不同的赋能风格

--情境化赋能模型

--赋能内功修炼

3）情境化赋能管理六部曲

4）三次情境领导测试固化情境化赋能领导力

--第二天/第二周/第二月

4、从情境领导到权变式赋能管理

--玩转权变式赋能管理模型（☆案例分析）

★“知行合一”之道：

1）先给我的下属号号脉？

2）我所有下属的能力和意愿矩阵形成了！

3）事上练--3秒钟，3步骤，任务布置有套路！

4）知行合一--太棒了！我也可以玩转价值连城的赋能管理矩阵了！

【三】赋能管理的心法-猴子管理法则

1、赋能管理者的**个入门工具--猴子管理理论（☆案例分析）

--什么是猴子？

--“解决问题”&“喂养猴子”

2、团队智慧的产生

--三个臭皮匠赛过诸葛亮

--“猴子”与“皮球”

★“知行合一”之道：

1）我眼中和下属眼中**看重的工作价值为什么不一样？

2）我什么时候将自己的猴子交给了上司？

3）事上练--“领导，我们有一个问题”/“我想先听听你的意见”

4）知行合一--OK！终于有时间喝喝咖啡了！

【四】团队管理的技法-三阶沟通模型

1、1阶沟通-信息层面的沟通

1）事实判断

2）逻辑判断

3）价值判断

2、2阶沟通-情绪层面的沟通

1）处理自身情绪-赋能管理者的底层能力

认识情绪-霍金斯情绪量表

情绪危害-费斯汀格法则

处理情绪-情绪ABCDE模式（☆分组演练）

2）共情沟通-赋能管理者的**高境界（☆案例分析）

聆听-发现心智偏爱网

复述-两大核心句式

认同-DESC共情沟通

3、3阶沟通-爱（良知）层面的沟通

1）打开沟通之窗：

2）信任公式：

3）进入心流（flow）区：

★“知行合一”之道：

分享《洞穴人的影子》--推论阶梯给我们的启发

为什么说心智偏爱和心智归因是沟通的**大障碍？

我真的感知到“心流”了吗？

我终于掌握赋能的秘诀了

事上练

第四部分：赋能管理者心法进阶

【一】中国管理之道

1、儒家经典中的管理之道

絜矩之道：“己所不欲勿施于人”

忠恕之道：从“己所不欲勿施于人”到“己欲立而立人，己欲达而达人”

中庸之道：“不偏之谓中，不易之谓庸”

经权之道：“执中无权，犹执一也”&“仁必知经，智必知权”

2、道家经典中的管理之道

团队成长之道-上士闻道，勤而行之。中士……下士闻道，大笑之。（第41章）

管理方法论-天下难事必作于易，天下大事必作于细。（第63章）

管理相对论-反者道之动，弱者道之用。（第40章）

有自知之明-知人者智，自知者明。（第33章）

修为之道-为学日益，为道日损。（第48章）

【二】领悟中国式赋能管理之道

1、大道至简

2、认知升级