【课程目标】

1.准确定位副职

2.掌握对上沟通的原则和方法

3.掌握跨部门沟通的方法和工具

4.掌握扩大影响力的方法

【课程对象】

副职

【课程形式】

课堂授课、案例分析（文字案例和视频案例）、测试、练习

【课程时长】

2天（12小时，9:00-12:00,14:00-17:00）

【课程大纲】

一、副职领导者

1.人人都可以是领导者

领导力的初级定义

领导力的高级定义

2.发挥领导力的7种权力

三大职位权力

四大个人权力

3.副职的定位

取决于组织与上司

五类下属

八类副职

4.副职发挥领导力的两个关键领域

对上管理

横向管理

二、向上管理

1.对上管理的原则

站在上司的立场

进思尽忠，退思补过

2.与不同的上司打交道

了解上司的性格

面对令你不满的上司

应对性格极端的上司

应对不断施加工作压力的上司

3.对上管理的技巧

协助上司展其所长

上司也是凡人

把握边界

提升自己的影响力

……

三、横向管理

1.识别不同的跨部门关系

管控协同、服务协同、指导协同、情感协同

2.横向管理的原则与方法

利人利己的原则

供需见面会

消云法

通分

3.应对难缠的同事

4.构建可持续发展的人际关系网（EBA）

四、扩大影响力

1.沟通的三大原则

开放心态、皮格马利翁效应、同理心

2.六种非权力影响力

互惠、承诺、认同、喜好、权威、短缺

3.利用互联网塑造个人品牌

4.持续学习